Отвратительный сервис, мне заблокировали карту при переводах на собственный счет по СБП!
Это не банк, это КОНТОРА!
Мне заблокировали карту при переводе на собственные счета в других банках!!! Под предлогом "соображений безопасности", да заблокировали так, что ни в ЛК ни в приложение - зайти невозможно, даже смс на мой номер более не приходят!
Карта Альфы у меня ЗАРПЛАТНАЯ, я живу сейчас в другой стране, продолжая работать на юр.лицо РФ, плачу все налоги и помогаю родственникам с этих денег.
Все что может сделать поддержка - это предложить ПРИЕХАТЬ В ОФИС (расстояние 3 тысячи километров, и как думаете, кто же должен оплатить эти издержки?:) конечно сам клиент), или оставить заявку на разблокировку, которые одну за другой без предупреждения отклоняют!!! Звонки в РФ стоят по 45р минута, можете только представить сколько мне стоили эти попытки дозвониться и послушать автоответчик, а после и бесполезные сожаления операторов колл-центра с не менее бесполезными попытками оставить заявку для СБ.
Вот такая забота о клиента от банка, когда вы храните у них свои деньги - все хорошо, а когда выводите честно заработанные деньги с их счета - вас могут заблокировать якобы из соображений безопасности, но больше похоже на поведение нечестного букмекера, никогда бы не стал работать с таким посредственным банком, по собственной воле, и вам не советую.
Случись что - вам не поможет никто, ни комьюнити менеджер, ни менеджер зарплатного проекта банка который работает с вашим работадателем - все будут ссылаться на номер Московского офиса, где всё что вам смогут сделать, порекомендовать приехать в ОФИС БАНКА, для решения этой ситуаци...
Что-бы вы понимали, у меня на руках все документы, карта, номера договоров, выписки со счета за прошлый год, можно связаться со мной по видео вызову где я в полном объеме подтвержу свою личность, владение картой, любые документы - но всем как обычно плевать на рядового клиента, особенно когда он выводит собственные средства со счета :)

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Перенос встречи
23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я...
Скорость, качество, вежливость
23 Сентября в 13:20 обратился в чат с оператором для решения проблемы с дебетовой картой. Проблема заключалась в том, что при переводе по моему номеру выходило 2 дебетовые карты...
Милая женщина передала мне карточку
дело было так. заказала альфа карту дебетовую. приехала ко мне милейшая женщина. мы с ней общались как будто родственники) имя женщины-Светлана. помню еще в конце она меня...
Помощь в работе с банком
23 сентября обратился за помощь в разъяснении вопроса о счетах, так как открыл новый счет с новой картой, старым счетом решил не пользоваться, немного не понял, как поставить...
Решили проблему
хочу выразить благодарность за то , что помогли с проблемой и быстро отключили и отменили комиссию за услугу Альфа подписка . деньги за услугу вернули . все быстро четко. написала...
Помощь
Я 21 августа решил воспользовался функцией альфа смарт. Хочу поделиться своим опытом работы с функцией,в Альфа-Банке. Недавно мне понадобилась помощь в настройке приложения, и я...