Крайне некомпетентные работники и нежелание работать с клиентами
Сегодня 20.05.2024г около 11 утра, был в офисе банка г Ростов на Дону, Космонавтов 15 для открытия депозита на крупную сумму.
Прождал менеджера более 10 минут. Вызвал управляющую офисом. После разговора с нею опять жду. Подошла менеджер, объяснил что хочу открыть депозит на крупную сумму, она потребовали внести деньги до открытия депозита, без уточнения вопросов по выбранному вкладу. У меня счета не было, я новый клиент банка. В кассе забрали паспорт и уже в кассе ждал более 10 минут, якобы проверяли паспорт мой.
На вопросы мои тупо смотрели и отказывались отвечать, просто игнорируя меня, после крика начали ссылаться что компьютер работает. Видимо управляющая, а также 2 менеджера и кассир запаралелены мозгами на компьютер и они не в состоянии общаться с клиентами пока компьютер работает у них.
Почему такое хамское отношение к клиентам?
Почему внесение даже крупных сумм в офис вызывает проблемы у работников?
Почему для открытия депозита, надо не оформлять бумаги, а вначале внести деньги даже не на свое имя?Почему работники и даже руководитель офиса игнорит вопросы клиентов?
Ттог прождал в раёне получаса и потратил время, депозит не оформлен., С
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!
У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для...
Шик и блеск
11 июня я обратился в отделение банка с вопросом об открытии вклада. Хотел разместить 50 тыс. рублей на выгодных условиях. Сотрудник, имя которого я к сожалению не запомнил...
Оценка работы оператора
Хочу поблагодарить оператора онлайн чата мобильного приложения Альфа Банка Юлию, которая очень подробно проконсультировала меня по изменениям которые произошли бы в случае...
Всеобъемлюще и быстро!
Обращался с уточняющим вопросом по поводу процентной ставки вклада "Альфа-юбилейный", который нигде не разъяснялся на просторах интернета (изменится ли наивысшая ставка 30.06%. при...
Открыла выгодный вклад
Давно искала выгодное предложение для оформления вклада. И вот увидела заманчивую рекламу на сайте. 10 июня 2025 г. посетила офис Альфа банка. Вежливый сотрудник Иван ответил на...
Консультация оператора по вкладам и счетам банка
16 июня 2025 года, при обращении в онлайн чат банка, мне была предоставлена консультация по моим вопросам оператором Светланой. Меня интересовало сколько одновременно можно открыть...
Возврат комиссии
Обратилась в приложении к чат боту с причиной снятой комиссии за квази-кэш. по переводам нигде не было написано что будет снята комиссия. Бот предложил оспорить её, я выбрала...