Блокируют карты и счета после каждого денежного перевода!

21.05.2024 07:30
151
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я три года являюсь клиентом этого альфа бАНКА. И не прошло ни одного года, что бы мне не заблокировали чего нибудь. Терпение лопнуло, теперь на каждом углу буду расказывать, на сколько омерзительны и возмутетельны действия службы безопасности данной коньоры. А дело в следующем, дебетовой картой банка пользуюсь очень редко, меня больше привлекают кредитные продукты этой организации. Уже пару лет прошло, как я решился совершить денежны перевод другому клиенту этого "замечательного" бАНКА, и сумма то была не значительная, и мне заморозили карту... Потом выяснилось, что их службе безопасности эта операция показалась подозрительной, но разобравшись, карту разморозили , но пришлось перевыпускать, и она опять легла за ненадобностью. Примерно через год понадобилось перевести человеку за выполненую услугу 3500р и вскоре мне заморозили уже все карты!!! Так заморозили, что пришлось перевыпускать уже не одну, а все три, и хотели ещё деньги содрать за перевыпуск! После того, как выяснилось, что это очередная ошибка службы безопасности, перевыпуск был бесплатный, но время и нервы были безвозвратно утрачены. Карта опять легла в долгий ящик. И вот не прошло и года, как мне переводят часть долга по номеру телефона, и этот долг прилетает на дебетовую аЛЬФА кАРТУ (человек с такой же альфа карты переводил, что бы не платить коммисию за перевод), я раскидываю эту сумму по кредиткам, дабы перекрыть задолжности в рамках льготного периуда, на что мне следом прилетаем сообщение О БЛОКИРОВКИ ВСЕХ ОПЕРАЦИЙ, ТАК КАК МОИ ДЕЙСТВИЯ НЕСУТ ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ ДЛЯ БАНКА!!! Другими словами погашать задолжности по кредитам и кредитным картам, для аЛЬФА бАНКА это раскованые операции!!! Я такого бреда ещё не от одного банка не слыхал!!! Весь вечер о пол ночи пришлось опять общаться с не компитентными сотрудниками техподдержки, которые ни разу и ни чего за три случая не смогли разрешить без везита в отделение!!! Совершенно не понимаю, для чего этим там платят зарплаты! И вот сегодня, вместо итреннего спортзала и бассейна придётся просести очерезной день в отделение бАНКА, за выяснениями обстоятельств блокировки! 

 Добавлю, что как только вы становитесь клиентом этой сомнительной финансовой организации, то Вам, на постоянной основе, в качестве бонуса, начинают насванивать сотрудники, навязыва свои другие платные продукты. Мне как Индивидуальному Предпринима́телю, до 8-ми звонков в день!!! поступает от имени этой "конторы"! И хватает наглости предлагить открыть у них расчётный счёт для бизнеса. Но у меня каждый раз возникает резонный вопрос, ЗАМЕМ??? Что бы при очередном переводе мне весь бизнес заморозили??? КАК сегодня решится очередной везит в банк, обязательно напишу в новом отзыве, но настоятелоно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться дебетовыми картами этой сомнительной организации. КАЖДЫЙ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД ВЫ БУДИТЕ СОВЕРШАТЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T12:46:00+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T15:32:14+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Чтобы снять ограничения, просим предоставить документы по операциям с деньгами. О них вам писали сотрудники в чате. Об уведомлениях с предложением открыть расчётный счёт. Отметили отказ, больше не будем беспокоить вас звонками.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025