Уже 5 месяцев не выводят кешбэк

21.05.2024 09:01
506
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте уважаемые представители Альфа-банка! У меня такая проблема: я оформил вашу виртуалную карту через приложение Чекскан, накопил на ней кешбэк, и теперь не могу его вывести, так как для вывода мне нужно оформить пластиковую карту, но я не могу этого сделать, так как живу на острове в Тихом океане и у нас в посёлке нет ни вашего отделения, ни доставки с материка курьером. Неоднократно писал в чат в приложение, но там ваши сотрудники якобы не понимают о чём идёт речь и не идут мне навстречу, не выводят кешбэк! Меня это категорическине устраивает! Так вот моё вам предложение: выведите мне мой кешбэк на мой номер телефона, к которому привязан мой аккаунт Альфа, либо выведите мне его на мою виртуальную карту Алфа-Чекскан, так как ваши менеджеры обязаны предусматривать такие ситуации, прежде чем сувать свою тупую рекламу во все щели интернета! Иначе я завалю ЦБ жалобами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T08:38:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T13:56:57+03:00
Приветствуем! Перевести кэшбэк в рубли и пользоваться всеми возможностями карты можно только после получения её на пластике. А также необходимо подписать договор об обслуживании в нашем банке. К сожалению, без этого вы можете только накопить кэшбэк, но не потратить его. Добавим, что зачислить кэшбэк на номер вашего телефона или в программу нашего партнёра нельзя. Нарушений в работе и консультации не было с нашей стороны.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025