Пополнение транспортной карты в Альфа-Банке
Недавно я обратился в поддержку Альфа-Банка через мобильное приложение с вопросом о возможности пополнения транспортной карты "Каспий". Моим вопросом занимались операторы Алёна и Дмитрий. Алёна оперативно уточнила информацию и сообщила, что пополнение возможно через раздел "Платежи" в приложении. Однако она также отметила, что за эту операцию кэшбэк не начисляется, поскольку транзакция проходит по счёту, а не по карте.
Когда я спросил о возможности добавления данной транспортной карты в список карт Альфа-Банка, меня переключили на Дмитрия. Он быстро ознакомился с предыдущим диалогом и проверил информацию в системе. Дмитрий сообщил, что точной информации о добавлении новых транспортных карт пока нет, но Альфа-Банк постоянно работает над расширением списка доступных для оплаты карт. Он также предложил альтернативу — пополнить карту через терминал и получить кэшбэк по акции "Альфа-Пятница".
Когда я попросил уточнить информацию о терминалах, Дмитрий посоветовал обратиться непосредственно к выпускающей организации транспортной карты для получения точных данных о местоположении терминалов. Я нашел нужную информацию на сайте транспортной карты. В итоге, общение с поддержкой было полезным и информативным. Оба оператора были вежливы и старались помочь максимально оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за неудобства
влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро...
Помогли разобраться с кешбеком
Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист...
Помогли внести деньги
Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь...
Отзыв о помощи в чате
Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть...
Помогли решить проблему с пакетом услуг
Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я...
Хорошая работа поддержки банка
9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился...
Возмещение средств по подписке
4.07.2025 решила проверить историю движения средств по карточному счету и увидела, что сегодня 4.07 с меня сняли 399 руб за подписку "Альфа-смарт". Я не знаю, какой сбой у банка...