Пополнение транспортной карты в Альфа-Банке
Недавно я обратился в поддержку Альфа-Банка через мобильное приложение с вопросом о возможности пополнения транспортной карты "Каспий". Моим вопросом занимались операторы Алёна и Дмитрий. Алёна оперативно уточнила информацию и сообщила, что пополнение возможно через раздел "Платежи" в приложении. Однако она также отметила, что за эту операцию кэшбэк не начисляется, поскольку транзакция проходит по счёту, а не по карте.
Когда я спросил о возможности добавления данной транспортной карты в список карт Альфа-Банка, меня переключили на Дмитрия. Он быстро ознакомился с предыдущим диалогом и проверил информацию в системе. Дмитрий сообщил, что точной информации о добавлении новых транспортных карт пока нет, но Альфа-Банк постоянно работает над расширением списка доступных для оплаты карт. Он также предложил альтернативу — пополнить карту через терминал и получить кэшбэк по акции "Альфа-Пятница".
Когда я попросил уточнить информацию о терминалах, Дмитрий посоветовал обратиться непосредственно к выпускающей организации транспортной карты для получения точных данных о местоположении терминалов. Я нашел нужную информацию на сайте транспортной карты. В итоге, общение с поддержкой было полезным и информативным. Оба оператора были вежливы и старались помочь максимально оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Помощь в закрытии карты и входом в приложение банка
23 ноября я столкнулась с проблемой со входом в мобильное приложение Альфа-Банка, позвонила на горячую линию и мне сказали обратится в отделение банка. Я обратилась в отделение на...
Быстрая помощь по поиску реквизитов
27 апреля 2025 года в 16:14 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Мне очень срочно нужны были полные реквизиты моего счета в банке, чтобы их отправить по месту...
Обращение
29 апреля 2025 обращался в онлайн чат по вопросу нескольких списаний с моей карты за услугу уведомлений.списания проводились в течении нескольких месяцев.так как я некоторое время...
Комиссия за операцию
здравствуйте 29.04.2025 в 19:01 была совершенна операция пополнения баланса через банкомат сбербанк, ранее я всегда совершал пополнение через банкомат Сбербанк, и сегодня сделал...
Решение проблемы
17 марта обратилась в чат , так не совсем поняла по кешбеку как правильно начисляются, была выбрана категория коммунальные платежи,произвела оплату коммунальных услуг, а кешбек...