Заблокировали карту, не хотят выдать средства!

22.05.2024 12:50
135
6
Без оценки
Я открыл карту альфа банка и ко мне на счет поступили парочку транзакций, меня заблокировали, обратился в банк, с меня потребовали оригинал документы от отправителей, я начал обиснять что я занимаюсь криптой на бирже б-т, и что они требуют оригинал документы я не могу предоставить, отсканировал все чеки которые мне отправили люди но им этого не хватила, я начал объяснять что биржа б-т она идет как гарант, и физического контакта у меня с отправителями не бывает, но им главное замучать человека уже больше недели бегаю в банк всяко по разному пытаюсь получить свои средства, но все безрезультатно, я на сколько знаю законом РФ крипта у нас не запрешена, попросил с закрытием счета перевести средства и в этом отказали в целом не знаю как быть, может есть какая нибудь управа на этот банк полным беспределом занимаются, задерживают деньги людей, в других банках без всяких проблем переводят деньги на другой счет банка, а они не хотят этого делать, в целом ужасный банк уже эмоции берут верх что делать не знаю, обратите внимание, на мою просьбу пожалуйста!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T13:46:42+03:00
Оценку снимаем на основании п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T14:57:53+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Однако иногда всё же нужны документы, либо личное присутствие человека в офисе, чтобы пообщаться вживую.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в закрытии карты и входом в приложение банка

Оценка 5

23 ноября я столкнулась с проблемой со входом в мобильное приложение Альфа-Банка, позвонила на горячую линию и мне сказали обратится в отделение банка. Я обратилась в отделение на... Читать полностью

29.04.2025

Быстрая помощь по поиску реквизитов

Оценка 5

27 апреля 2025 года в 16:14 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Мне очень срочно нужны были полные реквизиты моего счета в банке, чтобы их отправить по месту... Читать полностью

29.04.2025

Обращение

Оценка 5

29 апреля 2025 обращался в онлайн чат по вопросу нескольких списаний с моей карты за услугу уведомлений.списания проводились в течении нескольких месяцев.так как я некоторое время... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за операцию

Оценка 5

здравствуйте 29.04.2025 в 19:01 была совершенна операция пополнения баланса через банкомат сбербанк, ранее я всегда совершал пополнение через банкомат Сбербанк, и сегодня сделал... Читать полностью

29.04.2025

Решение проблемы

Оценка 5

17 марта обратилась в чат , так не совсем поняла по кешбеку как правильно начисляются, была выбрана категория коммунальные платежи,произвела оплату коммунальных услуг, а кешбек... Читать полностью

29.04.2025