Помощь в установке приложения

23.05.2024 19:03
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С марта месяца перешла на дебетовую карту альфабанка. При получении карты мне установили приложение, но в скором времени я поменчла мобильный телефон, а самостоятельно установить не получилось; обратилась в поддержку, где сориетировали по ближайшим отделам банка, посетила Альфа-Банк по адресу ул.Академика Лебедева 31! Приняли сразу, весь процесс занял максимум 6 минут. К сожалению имя сотрудницы не запомнила.

Безумно довольна! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T12:46:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T12:03:51+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно

Оценка 5

Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с... Читать полностью

02.06.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Увидев в мобильном приложении Альфа-Банк,что с моего текущего счёта сняли деньги за комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек" в размере 99 руб я обратилась в мобильном... Читать полностью

02.06.2025

Мобильный банк

Оценка 5

В марте 2025 года обратился на горячую линию Альфа-Банка по вопросу подключения мобильного банка. Со мной общалась оператор Анна, которая быстро и понятно помогла настроить... Читать полностью

01.06.2025

Возврат

Оценка 5

Написала в чат 1 июня, так как не отключила услугу и прошла автоматическая оплата. Мне быстро ответили, не задавали навязчивых вопросов и быстро сделали возврат. Также рассказали... Читать полностью

01.06.2025

Отключение уведомлений по коммунальным счетам

Оценка 5

23 мая обратился в чат Альфа-Банка - пришло уведомление об оплате коммунального счёта, к которому я не имею отношения. Я не являюсь владельцем квартиры и, соответственно, не... Читать полностью

31.05.2025

Быстрая помощь в банке

Оценка 5

22 мая обращалась в онлайн- чат с банком по причине того, что после отмены подписки Яндекс плюс деньги все равно списались (карта была даже не привязана). Сотрудник Алексей помог... Читать полностью

30.05.2025

Удобное пользование

Оценка 5

Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с... Читать полностью

30.05.2025