Невозможно погасить рассрочку, не погасив полностью задолженность по кредитной карте
У меня на кредитной карте давно была оформлена рассрочка на 50 000 руб. 03.06.2024г. рассрочка подходит к концу и необходимо произвести погашение на 1500 руб. Я пополняю карту на 1500 руб. и денежные средства списываются в счет погашения задолженности по кредитной карте, а не рассрочки. На странице рассрочки есть сообщение, что вы можете досрочно погасить рассрочку, нужно всего-навсего создать мифическое заявление о досрочном погашении. Вот мы с тех поддержкой уже неделю пытаемся найти и создать мифическое заявление (оно где-то есть, но никто во всем Альфа-банк не могут найти как его создать) ни в мобильном приложении, ни в веб версии. Каждый день пишу в чат, там операторы создают какие-то обращения, на которые тех поддержка отвечает примерно так "мы есть, но мы ничего не можем сделать, всем добра"....еще они надеятся на дальнейшее сотрудничество)) Я вот смотрю на этот цирк, во что превратился альфа-банк... и желание только одно - плавно перейти в другой банк и не тратить свое время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса по кредитной карте
30 июня в 12:35, я обратилась в чат банка по вопросу закрытия кредитной карты из-за дорогого годового обслуживания. Ко мне подключилась сотрудник Елена и максимально быстро решила...
Отключение комбо-счета по карте Альфа-банк
29 мая обратился в чат, в приложении банка с вопросом закрытия кредитного счета по карте ( у меня был открыт комбо-счет при регистрации карты). Так как я кредитным лимитом не...
Моментально решили проблему
4 июня 2025 г, Я обратилась в чат Альфа банка и была очень приятно удивлена, имею карту банка, оператор обещала индивидуальные условия и отключить годовое обслуживание, но в итоге...
Помогли разобраться со списанием комиссии
Здравствуйте! 04.07.2025 я обратилась в чат с вопросом о непонятном списании с кредитной карты, тк задолженности по ней нет, все оплачиваю в срок. Ко мне подключился оператор...
Возврат комиссии по карте
Добрый день! 04.07.2025 обнаружила, что на счету кредитной карты образовался минус. В истории увидела, что было списание за услугу "Альфа-чек". При оформлении карты о данной услуге...
Помощь сотрудников
В личном кабинете была активна кредитная карта.Но активировать ее никак не получалось.Обратилась в чат банка.На помощь пришла сотрудник Алина ,все пошагово разъяснила.В итоге...
Быстрое решение вопроса
Быстро помогли разобраться в оплате коммунальных услуг. мое обращение в чат банка из за снятой комисси с кредитной карты, я оплачивала ЖКХ по QR и не заметила, что это был...