Отвратительный банк

28.05.2024 08:20
177
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Банк абсолютно не хочет решать вопросы клиента, ставит ограничения на картах, спустя месяц как их снял пристав-исполнитель. Постановление пристава об окончании исполнительного производства для них не документ. Абсолютно не клиентоориентированы. Первый раз такое встречаю. Ни в одном банке, никогда у меня было таких проблем. Тинькофф в свою очередь решил аналогичный вопрос за 1 час. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T13:47:24+03:00
Спасибо за отзыв, но вопросы исполнительного производства лежат вне компетенции нашего рейтинга. Принимаем отзыв без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-05-29T05:24:26+03:00
Уважаемая Дарья, спасибо за Ваш отзыв. В Банк поступило Постановление судебного пристава-исполнителя № 125686/24/51005-ИП о наложении ареста на счет. Банк не имеет права списывать денежные средства. На 29.05.2024 Постановление о снятии ареста со счета в Банк не поступало. При наличии оригинала поручения от судебных приставов об отмене ареста, просим направить его на юридический адрес Банка или на почту rc@otpbank.ru. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
42.52%
решено проблем
4 062
отзывов
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Приятные и компетентные операторы в онлайн-чате

Оценка 5

09 апреля 2026 я обратилась через онлайн-чат с вопросом о порядке осуществления частичного досрочного погашения кредита. Оператор Сабрина быстро, а главное очень понятно, прям по... Читать полностью

05.06.2026

Дебетовая карта и потребительский кредит

Оценка 5

Познакомился с банком, когда хотел взять кредит на видеокарту. Быстро оформили документы, в дальнейшем взаимодействовал по кредиту через мобильное приложение, всё очень удобно, из... Читать полностью

30.05.2026

Оперативное реагирование сотрудника в чате

Оценка 5

Сегодня, 15 мая, в 17:43 написала в чат банка через Интернет-банк просьбу о закрытии заявки на кредит с указанием причины и приготовилась общаться с ИИ-ассистентом Отти и ждать... Читать полностью

15.05.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

30.04.2026 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк узнал у Олеси режим работы отделения банка в Краснодаре в связи с предстоящей поездкой в данный город по поводу... Читать полностью

30.04.2026

Хороший банк ОТП

Оценка 5

Сначала оформила кредит в этом банке и потом подумала, что хотела бы иметь и дебетовую карту. Заказала карту в приложении мобильного банка. Оформление карты заняло не больше двух... Читать полностью

29.04.2026

Вывод денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с... Читать полностью

17.04.2026

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка