Беспредел

28.05.2024 12:17
201
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 апреля 2021 года между мой и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор (потребительского кредита), *ОТР**********97* (далее Кредитный договор).

Цель использования потребительского кредита приобретение авторанспортного средства Changan; Модель: CS35PLUS; LS5A3DEE5MA000080 Объем дв-ля: 1598см3; Легковой автомобиль Год выпуска: 2021; Мощность кВт.: 86; Пробег км: 0.

В п.9 Кредитного договора указано что между мной и АО «ОТП Банк» должен быть заключен договор залога приобретаемого автопранспортного средства, на момент заключения Кредитного договора данный пункт соблюден не был. Договор залога мной не подписывался. АО «ОТП Банк» включил мой автомобиль в реестр залогового имущества. Не уведомив меня об этом. 

28.01.2022 года я принял решение о продаже транспортного средства, не зная что автомобиль находится в залоге, беспрепятственно его переоформил в органах ГИБДД та как полная стоимость по этому же кредитному договору в денежном выражении составляет: 805069 (восемьсот пять тысяч шестьдесят девять) рублей 50 (пятьдесят) копеек, на основании п. 4, п. 4.1. ст.6 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.01.2024) полая стоимость кредита указанная в кредитном договоре при продаже автомобиля полностью перекрывала обязательства перед АО «ОТП Банк». 

17.05.2023 года АО «ОТП Банк» обратился в суд с исковым заявлением о якобы имеющейся у меня задолженности. Уведомления о том, что есть задолженность не получал, не получал повестки о том, что на меня были поданы документы в суд.

Так же АО «ОТП Банк» передал якобы имеющийся у меня долг коллекторскому агентству «А***а» хотя в соглашении от 3 апреля 2021 года подписанного между мной и АО «ОТП Банк» данного агентства нет. (приложение 4).За данный факт банк понесёт ответственность по статье 137 УК РФ о разглашении персональных данных .

27.01.2024 года сотрудники коллекторского агентства «А***а» на основании нотариальной доверенности от АО «ОТП Банк» совершили кражу автотранспортного средства уже у нового собственника автомобиля в 00:05 с парковки возле дома, без присутствия судебных приставов, оформления соответствующих документов и актов приема передачи, погрузили автомобиль, на эвакуатор, и увезли в неизвестном направлении. На данный момент возбужденно уголовное дело по данному преступлению в ч.2 ст. 158 УК РФ. В котором к великому сожалению Участвуют сотрудники АО «ОТП Банк», неужели допустимы такие грубые нарушения законодательства Российской Федерации. 

28.01.2024 года я обнаружил что мной был утерян Кредитный договор, 30.01.2024 года я запросил у банка ДУБЛИКАТ Кредитного договора, 31.01.2024 г., АО «ОТП Банк» направил мне на почту Сопроводительное письмо и ЯКОБЫ ДУБЛИКАТ кредитного договора. 10.03.2024 я нашел оригинал Кредитного договора и сравнил с ДУБЛИКАТОМ который мне выслал банк между этими документами много несоответствий: 

- в п.2, п. 9 п. 13, ДУБЛИКАТА кредитного договора имеются значительные различия с Оригиналом.

- а п.20 ДУБЛИКАТА кредитного договора вообще не предусмотрен оригиналом Кредитного договора.

  График платежей полностью не совпадает с оригиналом подписанным мной собственноручно при заключении Кредитного договора от. 03.04.2024 года.

На основании Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.01.2024) п 8. Кредитор не вправе изменять в одностороннем порядке предложенные заемщику индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), на основании вышеизложенного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T03:25:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.8. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-05-29T05:33:49+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения полной проверки прошу клиенту Банка обратиться в чат и сообщить полные ФИО, дату рождения, номер телефона, суть обращения. Мы обязательно разберемся в ситуации. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
41.65%
решено проблем
4 262
отзывов
4 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Благодарочка

Оценка 5

Уже более 5ти лет пользуюсь ОТП банком. Дебетовая карта, кредитная карта, 3 закрытых кредита. Недавно помогли вернуть средства от нерадивого застройщика в нарушение закона и... Читать полностью

09.06.2026

Приятные и компетентные операторы в онлайн-чате

Оценка 5

09 апреля 2026 я обратилась через онлайн-чат с вопросом о порядке осуществления частичного досрочного погашения кредита. Оператор Сабрина быстро, а главное очень понятно, прям по... Читать полностью

05.06.2026

Дебетовая карта и потребительский кредит

Оценка 5

Познакомился с банком, когда хотел взять кредит на видеокарту. Быстро оформили документы, в дальнейшем взаимодействовал по кредиту через мобильное приложение, всё очень удобно, из... Читать полностью

30.05.2026

Оперативное реагирование сотрудника в чате

Оценка 5

Сегодня, 15 мая, в 17:43 написала в чат банка через Интернет-банк просьбу о закрытии заявки на кредит с указанием причины и приготовилась общаться с ИИ-ассистентом Отти и ждать... Читать полностью

15.05.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

30.04.2026 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк узнал у Олеси режим работы отделения банка в Краснодаре в связи с предстоящей поездкой в данный город по поводу... Читать полностью

30.04.2026

Хороший банк ОТП

Оценка 5

Сначала оформила кредит в этом банке и потом подумала, что хотела бы иметь и дебетовую карту. Заказала карту в приложении мобильного банка. Оформление карты заняло не больше двух... Читать полностью

29.04.2026

Вывод денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка