Расторжение договора. Нарушение ГК со стороны банка

28.05.2024 15:06
185
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 

рассторгал договор б/с "30******03" 21.05.2024 числа. Сегодняшнее число 28.05.2024, денег я так и не получил. На вопрос о сроках в обращении № 24131815 я получил ответ, что рассторжение договора производится на менее чем за 47 календарных дней.

Таким образом самовольно устанавливая сроки рассторжения договора, банк нарушает гражданский кодекс РФ, а именно: 859 пункт 5 ГК РФ, который гласит: "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса."

Я требую от АО "ОТП БАНК" вывод моих законных средств по указанным реквизитам или же официального отказа в рассторжении договора на основании 859 пункт 5 ГК РФ

В свою очередь я сообщу о нарушении гражданского кодекса со стороны АО "ОТП БАНК" в надлежащие органы в лице: "Центральный банк РФ", "Роспотребнадзор РФ", "Прокуратура РФ"
Так же будет составлено исковое заявление в связи нарушениями и данная ситуация поступит в региональные средства массовой информации к которым я имею доступ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T18:47:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-05-29T05:41:23+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. 21.05.2024 зарегистрирован запрос на закрытие счета договора №*7603. Срок рассмотрения 47 дней. Закрытие счета будет произведено по истечении указанного срока. При этом со дня принятия Заявления на расторжение договора Банк осуществляет блокирование всех Карт, выпущенных в рамках договора. Перевод средств производиться после расторжения договора. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
42.52%
решено проблем
4 062
отзывов
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Вопросы о нахождении банкоматов банка в чате

Оценка 5

Здравствуйте!06.06.26 в 12:09 я обратилась в чат ОТП Банка в своем приложении с вопросом:"где я своем городе я могу найти банкоматы данного банка,и есть ли у него партнеры... Читать полностью

06.06.2026

Сотрудница банка помогла разобраться с платежом

Оценка 5

Обратился в службу поддержки ОТП Банка 12 апреля в 19:49 по времени с вопросом: как сделать шаблоны перевода по СБП. Вскоре к чату присоединилась сотрудница Александра... Читать полностью

05.06.2026

Быстрая помощь в чате банка

Оценка 5

Картой этого банка пользуюсь уже год, все нравится. Недавно мне нужно было отправить данные своей карты в организацию для перечисления мне возврата. Поскольку я не связана с... Читать полностью

05.06.2026

Стоимость перевыпуска карты подсказала оператор Марина

Оценка 5

Сегодня днём, 5 июня 2026, у меня возник простой, но важный вопрос: сколько стоит перевыпуск пластиковой карты? Нигде в приложении не нашёл чёткого ответа, решил написать в чат... Читать полностью

05.06.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Случайно наткнулась в интернете на отзыв, в котором шла речь о карте ОТП с выгодным кэшбэком. Решила попробовать. Зашла на сайт банка. Заполнила форму. Выбрала удобные дату, время... Читать полностью

05.06.2026

Спасибо Валерии за консультацию

Оценка 5

5 июня 2026 в 01.11 я обращалась в приложении отп банка в чат, чтобы меня проконсультировали по размеру комиссии сверх лимита переводов по спб. Оператор Валерия мне прояснила, что... Читать полностью

05.06.2026

Продукты банка