Лучший банк в дистанционном обслуживании

29.05.2024 08:29
672
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С банком Тинькофф постоянно работаем с 2017 года. Выбрали именно его, потому что на дату заключения договора у них были самые выгодные условия по подключению оплты на сайте для наших пользователей. За эти годы было много разных ситуаций, и хороших, и не очень, но что хочу отметить - если проблема касалась именно банка и коммуникации с его сотрудниками, то она решалась он-лайн в течении максимум 2-3 часов. На практике мне приходится работать с многими банками, входящих согласно рейтингу, в первые полсотни банков РФ, но проще с ТинькоффБанком, ни с кем мне удавалось решать вопросы по текщим делам. И что ещё хочу отметить, за этот долгий срок у меня всего - то было два менеджера, и то первого менеджера, Александра, повысили в должности, а со вторым, Ириной, я успешно коммуницирую и по сегодняшний день. Не в пример другим банкам, особенно крупным, где менеджеров даже не успеваю запоминать, как зовут, потому что они звонят представиться, и только через пару- тройку месяцев узнаю, что у нас новый менеджер. Очень жаль, что ТинькоффБанк попал в санкционный список, и через него нельзя делать переводы за рубеж. Так что всем, кто открывает бизнес - рекомендую воспользоваться услугами ТинькоффБанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T12:21:02+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. Укажите дату и вашу должность.
user-562518277536
2024-06-14T10:55:14+03:00
Моя должность: бухгалтер. Чаще всего приходится обращаться по вопросу поиска для возврата платежей в системе SBP, так как клиенты дают не полную информацию для идентификации платежа. При обращении к сотрудникам банка платеж находится очень быстро, что позволяет оперативно сделать возврат покупателю. Конкретную дату указать не могу, т.к. по этому вопросу обращаемся часто. Но можно рассмотреть ситуацию 05.04.2024 г.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-29T17:10:28+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда готовы помочь вам в текущих делах и предоставить высокий уровень сервиса. Ценим долгосрочные отношения с нашими клиентами и стараемся поддерживать стабильность и надежность в нашей работе. Поделитесь, пожалуйста, в комментарии к отзыву конкретной ситуацией, когда мы решили ваш вопрос. Расскажите, чем именно мы вам помогли и по какому вопросу вы обращались. Укажите дату и время консультации. Также прикрепите скриншоты обращения (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,03
средняя оценка
4%
решено проблем
15 691
отзыв
15 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Радует бухгалтерия и эквайринг Т-Банка

Оценка 5

Мне нужно было подать налоговую отчетность. Моя ситуация нестандартная, так как я в 2025 году успел утратить право на применение АУСН, и возникла путаница. Иван из Т-Банк... Читать полностью

25.04.2025

Профессиональная помощь, Надежда

Оценка 4

Два дня потратил в пустую, ни один из сотрудников Т-Банка по Экварингу НЕ смогли предоставить ни каких данных и алгоритм действий для подключения экваринга для сайта. В конце... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Взаимодействовала с сотрудником Т-банка Юлией 68*****. Очень грамотный и приятный в общении специалист. Помогла мне настроить ЭЦП. Проконсультировала по подключению эквайринга и... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв о сотруднике Ксения

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить сотрудницу Ксению, сегодня очень оперативно и быстро помогла разобраться в моей ситуации. Вопрос был связан с эквайрингом и овердрафтом, все объяснила и... Читать полностью

17.04.2025

Консультации при подключении интернет-эквайринга (на высшем уровне!)

Оценка 5

Я обратился в Т-Банк, когда мне нужно было подключить быстрый эквайринг для стартапа. Это был наш первый опыт в области онлайн-ритейла. Проблема окалась осложнена тем, что... Читать полностью

15.04.2025

Крутая консультация

Оценка 5

Сотрудник контактного центра Б-ий Дмитрий О. очень качественно проконсультировал по всем моим вопросам интернет-эквайринга. Сразу объяснял куда мне зайти в личном кабинете и что... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность персональному менеджеру по Т-Бизнес

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить персонального менеджера по Т-Бизнес М-ва Александра за внимательное отношение и желание помочь в продвижении бизнеса современными актуальным решениями.  С... Читать полностью

09.04.2025