Поставили на счетчик

30.05.2024 05:49
147
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поставили на счётчик - именно такое ощущение от кредитной карты с рекламой на год без процентов. Проценты начисляют каждый день. Причем, уведомление в приложении, что платежей нет, успокаивает. "Счётчик" обнаружила случайно, когда решила часть долга погасить. Но все ушло на проценты. Написала об ошибке, часть вернули и снова списали. К слову, за 3 месяца набежало больше 10% (точнее, после 60 дней после снятия наличных). И дальше будет капать больше. Если честно, думала, что нормальные условия, поэтому перевесить с зарплатой и самозанятость, чтобы получать плюшки. Однако с ощущением "минного поля" не стану этого делать. RS жду акционную выплату 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T13:14:50+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.9 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-434618279608
2024-06-11T16:06:53+03:00
Все подтверждающие данные предоставлены в виде скринов, поэтому я не вижу причины удалять достоверный отклик. Что ж, есть другие ресурсы и Банк России
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T19:03:44+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Проценты начислили верно. Льготный период 1 год даём на покупки в первые 30 дней с момента оформления карты. На снятие, перевод денег и покупки с 31 дня действует льготный период 60 дней. Вы получили карту 5.03.2024. На следующий день сделали перевод и мы открыли льготный период на 60 дней (до 6 мая). Вы не погасили долг до окончания льготного периода, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом — 60 дней. Далее доначисляли их отдельно за каждый день пользования. Отметим, что даты окончания льготных периодов и долг показываем в приложении: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Видим, что в период действия льготного периода вы пользовались приложением. О всех условиях рассказываем при оформлении карты до подписания договора. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Бонус 500 за оформление карты зачислили на ваш счёт *0031 23 марта.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Заказ кредитной карты

Оценка 5

Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025