Поставили на счетчик

30.05.2024 05:49
154
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поставили на счётчик - именно такое ощущение от кредитной карты с рекламой на год без процентов. Проценты начисляют каждый день. Причем, уведомление в приложении, что платежей нет, успокаивает. "Счётчик" обнаружила случайно, когда решила часть долга погасить. Но все ушло на проценты. Написала об ошибке, часть вернули и снова списали. К слову, за 3 месяца набежало больше 10% (точнее, после 60 дней после снятия наличных). И дальше будет капать больше. Если честно, думала, что нормальные условия, поэтому перевесить с зарплатой и самозанятость, чтобы получать плюшки. Однако с ощущением "минного поля" не стану этого делать. RS жду акционную выплату 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T13:14:50+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.9 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-434618279608
2024-06-11T16:06:53+03:00
Все подтверждающие данные предоставлены в виде скринов, поэтому я не вижу причины удалять достоверный отклик. Что ж, есть другие ресурсы и Банк России
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T19:03:44+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Проценты начислили верно. Льготный период 1 год даём на покупки в первые 30 дней с момента оформления карты. На снятие, перевод денег и покупки с 31 дня действует льготный период 60 дней. Вы получили карту 5.03.2024. На следующий день сделали перевод и мы открыли льготный период на 60 дней (до 6 мая). Вы не погасили долг до окончания льготного периода, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом — 60 дней. Далее доначисляли их отдельно за каждый день пользования. Отметим, что даты окончания льготных периодов и долг показываем в приложении: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Видим, что в период действия льготного периода вы пользовались приложением. О всех условиях рассказываем при оформлении карты до подписания договора. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Бонус 500 за оформление карты зачислили на ваш счёт *0031 23 марта.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Компенсация

Оценка 5

Пользуюсь картами Альфа-Банка уже больше года, и хочу поделиться положительным опытом пользования кредиткой. Мне понравилась простота оформления и понятные условия обслуживания... Читать полностью

22.09.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

По ошибке перевёл 42000р. с кредитной карты Альфа-Банка на свою карту Юнистрим. Комиссия составила 2628р. Обратился в чат с вопросом возврата. Из списка выбрал графу "ошибочный... Читать полностью

22.09.2025

Льготный период по карте

Оценка 5

Впервые оформила кредитную карту, так как были очень привлекательные условия. но не совсем поняла тонкости льготного периода, обратилась в чат банка, оператор Юлия быстро ответила... Читать полностью

22.09.2025

Молодцы

Оценка 5

Двадцать второго сентября 2025 года обратилась по поводу начисления по кредитной карте непонятной суммыв чат альфа-банка.оператор всё проверила, и очень оперативно вернули на... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

22 сентября 2025 года с меня списали неправильно сумму за пользование кредитной картой (платные сообщения). Я обратилась в банк на Первомайскую, 164 к менеджерам - Соня и Света... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Альфа банка.Оформление заявки на сайте банка заняло несколько минут.Выбрала дату и удобное для меня время доставки. В точно назначеное время 19.05.2025... Читать полностью

22.09.2025

Проценты по кредитке

Оценка 5

22 сентября позвонила в контактный центр с вопросом о процентах по кредитной карте. Совершала покупки по кредитной карте, вчера закончился льготный период. Самостоятельно не... Читать полностью

22.09.2025