Потребительский кредит

31.05.2024 09:29
207
1
Без оценки
Документы прикреплены

Оказался арестованным счёт, на который перевожу средства в возмещение потребительского кредита. Арест в связи со штрафом ГИБДД на 5000 р. Штраф этот полугодовой давности давно погашен. Видимо информация в банк пришла с большим опозданием. Не понимаю и почему не было уведомления от банка об аресте. В мае я внёс платёж дважды, будучи введённым в заблуждение приходящими смс о просрочке текущего платежа (первый платёж списался в пользу штрафа, как и второй). Чуть позже получил сообщение от сотрудницы отдела экспертного взыскания с требованием погасить задолженность по договору полностью во избежание принудительного взыскания т.к. договор на расторжении(!!). Разобрался сам в ситуации и даже связался с судебными приставами, имею на руках сканы Постановления об отмене взыскания в адрес ОТП Банка, которые переслал вышеуказанной сотруднице. Однако же, она в нюансы происходящего вникать не стала и требование своё не изменила.  

Хочу добавить, что за два года не был просрочен ни один платёж, считаю себя добросовестным клиентом. В связи с этим, ситуацию можно было бы разрешить менее радикальным способом, т.к. злого умысла я не имел и от обязательств своих не уходил, об аресте счёта не знал. Всему виной неблагоприятное стечение внешних обстоятельств. Интересует так же судьба средств ушедших на оплату «штрафа».

PS^Сообщения о просроченном платеже продолжают приходить по сей день. В то же время, звонок на горячую линию подтверждает поступление средств от 06 мая-в срок и по графику (до 10-го). 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-06-03T08:18:36+03:00
Уважаемый Руслан, спасибо за Ваш отзыв. В Банк поступило Постановление судебного пристава-исполнителя № 54284/23/72020-ИП о наложении ареста на счет, открытого по договору. Банк не имеет права списывать денежные средства. Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в офис Банка. На 03.06.2024 Постановление о снятии ареста со счета в Банк не поступало. При наличии оригинала поручения от судебных приставов об отмене ареста, просим направить его на юридический адрес Банка или на почту rc@otpbank.ru. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
42.52%
решено проблем
4 062
отзывов
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Приятные и компетентные операторы в онлайн-чате

Оценка 5

09 апреля 2026 я обратилась через онлайн-чат с вопросом о порядке осуществления частичного досрочного погашения кредита. Оператор Сабрина быстро, а главное очень понятно, прям по... Читать полностью

05.06.2026

Дебетовая карта и потребительский кредит

Оценка 5

Познакомился с банком, когда хотел взять кредит на видеокарту. Быстро оформили документы, в дальнейшем взаимодействовал по кредиту через мобильное приложение, всё очень удобно, из... Читать полностью

30.05.2026

Оперативное реагирование сотрудника в чате

Оценка 5

Сегодня, 15 мая, в 17:43 написала в чат банка через Интернет-банк просьбу о закрытии заявки на кредит с указанием причины и приготовилась общаться с ИИ-ассистентом Отти и ждать... Читать полностью

15.05.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

30.04.2026 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк узнал у Олеси режим работы отделения банка в Краснодаре в связи с предстоящей поездкой в данный город по поводу... Читать полностью

30.04.2026

Хороший банк ОТП

Оценка 5

Сначала оформила кредит в этом банке и потом подумала, что хотела бы иметь и дебетовую карту. Заказала карту в приложении мобильного банка. Оформление карты заняло не больше двух... Читать полностью

29.04.2026

Вывод денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с... Читать полностью

17.04.2026

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка