Альфа банк, беспредел от службы безопасности банка
Доброй ночи, 30 мая Альфа Банк заблокировал мою карту которую я получил в этот же день в целях безопасности, 31 числа я пришел в банк и подробно расписал на листе о том кому я пытался перечислить денежные средства, так же сотрудник провел со мной беседу на тему мошенечества, к сотрудникам в отделении вопросов совершенно нет, очень много вопросов в сторону службы безопасности банка, я требую изучить записи моих телефонных разговоров с вашими сотрудниками службы безопасности, первый, который представился Александром заявил мне что моя карта будет разблокирована до конца вчерашнего дня, по итогу карту не разблокировали, второй, представился Никитой вообще начал идентефицировать меня по кодовому слову которое я не устанавливал, после того как я сказал о том что кодовое слово не устанавливал он задал мне несколько вопросов на которые я ответил совершенно верно, но сотрудник твердит мне о том что я неверно ответил на вопросы которые он задал, хотя первый сотрудник с которым я разговаривал не проводил вообще идентефикацию по кодовому слову!
Что имеем, на карте сумма больше 500 тысяч рублей которую Альфа Банк считает что может удерживать у меня, сегодня праздничный день + выходной, а я даже не могу воспользоваться своими деньгами!
Подумайте трижды перед тем как стать клиентом банка который так относится к своим уже действующим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оспаривание подписки
10 декабря обратился в онлайн чат с банком по поводу списания денег за подписку которую я не заметил что подключил и не было объяснений какая сумма будет списана за это подписку...
Подписка Альфа-смарт
10.12.2025 переводил баллы кэшбэка в рубли на счёт дебетовой карты. мне пришло уведомление, что можно увеличить кэшбэк и я открыл это уведомление, там было много разных категорий...
Пошли на встречу при учете категории повышенного кэшбэка
20 ноября оплатил покупку в категории Автозапчасти, при этом в качестве категории повышенного кэшбэка у меня была выбрана категория Автоуслуги. Т.к. ранее не было такого разделения...
Не пришёл кешбек
10декабря.Как обычно ждала начисление кешбека. Но его не было. Я написала в чат поддержку. Оператор Марина, проверила все мои начисления. Скинула выписку о поступлении кешбека...
Решение вопроса
21сентября 2025года я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения альфа банк(поровну),за то что у меня списали деньги за подписку Альфа смарт,хотя я ее не подключала,мне...
Дебетовая карта
9 декабря обратилась в онлайн чат Альфа-Банка по поводу подписки альфа смарт хотела что бы мне вернули деньги. Сотрудник Максим дал инструкцию куда обратиться и как написать...
Помогли решить проблему с закрытием платежного счета
Всем привет. 29 ноября я столкнулась с проблемой закрытия платежного счета ненужного. Я открыла несколько карт дебетовых для удобства и к каждой открылся счет, все карты я...