Добрый день!
В начале апреля совершенно случайно обнаружила проблему аутентификации при входе в личный кабинет через браузер. А точнее, если войти в личный кабинет и ввести логин/пароль, а потом закрыть страницу, то при повторном входе не запрашивался логин и пароль, вход осуществлялся автоматически. Если же нажать клавишу "выход", в этом случае при повторном открытии логин и пароль запрашиваются в обычном режиме.
Обнаружив такую проблему, обратилась в контактный центр и проинформировала об этой проблеме. Консультант составил заявку техническим специалистам и на текущий момент проблема решена, логин и пароль запрашиваются регулярно. Команда банка оперативно реагирует на запросы клиентов. Это очень радует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение по Альфа-смарт
Сегодня обнаружил, что списали комиссию за альфа-смарт подписку, которая вероятно подключилась при выборе категорий кэшбека. Составил обращение через чат-бот в приложении и...
Специальная акция
27 июня 2025 года в 10:32 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, когда нужно совершить покупку в Gloria Jeans, чтобы получить 100% кэшбэк. Оператор Андрей быстро и чётко...
Получил консультацию об акции на АЗС Тебоил
Здравствуйте. Из рекламы узнал, что можно заправиться топливом на АЗС Тебоил и получить кэшбэк 20%, а это очень приятный кэшбэк. Поэтому я решил подробнее узнать об акции и 24...
Помощь в онлайн чате
Я являюсь клиентом банка с недавних пор (с мая 2025). 01.07.25 в 13:00 я с удивлением обнаружила, что с моего счета списали деньги за подписку «Альфа Смарт» — услугу, которой я...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт
Благодарю, что пошли навстречу и вернули деньги за подключенную подписку Альфа-Смарт. 24 июня 2025 года в 13:07 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка, мне ответила оператор Алина...
Есть ли кешбэк за пополнение транспортной карты
Мне потребовалось пополнить социальную транспортную карту мужа. На этой неделе у меня кешбэк на транспорт 50%. Я решила уточнить, будет ли начислен такой кэшбэк за пополнение карты...
Помогли решить проблему
Недавно я обратилась в клиентскую поддержку из-за проблемы со снятием денег за подписку. Вначале немного волновалась, но операторы ответили быстро и были очень вежливыми. Они...