В целом банк просто отличный.

04.06.2024 06:26
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше был старовер и пользовался сбером, каким же я был недалёким человеком. Решил завести себе вторую карту ибо сбер уже обнаглел брать за оплату детсада комиссию и квартплаты. Ну и выбор пал на альфу, оформил заявку онлайн, в этот же день курьер привез карту, все было оперативно и качественно. Теперь же основной банк это альфа, Тинькофф тоже скатился. На альфе пользуюсь дебетовой картой, имею тут вклад на 16%, и счет на который капает 11%. Были конечно и непонятки с банком по поводу кэшбэка, которые решались проблематично, через назойливого бота, который очень упрямо не хочет звать человека, но сейчас это поправили, один разок даже пришлось ехать в офис, так как перевод денег на qiwi посчитали подозрительным, не хотелось ехать, но пришлось, благо там все быстро прошло, излишни пекутся о безопасности клиентов, хотя может это и правильно. В целом банк советую всем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T19:14:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-09T11:04:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кешбек 100% на кофе

Оценка 5

 Увидела в Альфа-пятнице акцию на кофе в пятерочке со 100 % кешбеком. Ранее в этой сети кофе не пробовала, поэтому заинтересовала акция. Но по акции возникли вопросы: сколько... Читать полностью

02.06.2025

Отличный чат поддержки

Оценка 5

В Альфа-Банк очень вежливые специалисты, оперативно отвечают в чате поддержки, помогли мне с решением вопроса - закрытие дебетовой карты. Даже не пришлось для этого выходить из... Читать полностью

02.06.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 4

23.05.25 списали комиссию за подписки на услуги Уведомления об операциях 92,42 руб. и комиссию за услугу Альфа-чек 6,58 руб., причем на дебетовой карте образовался минус. Эти... Читать полностью

02.06.2025

Обращение в онлайн-чат

Оценка 5

Здравствуйте,я бы хотела вам рассказать про приятного сотрудника по имени Нина,к которой я обратилась с вопросом о зачислении средств на карту,как вознаграждение за приобретение... Читать полностью

02.06.2025

Молниеносное решение

Оценка 5

Сегодня стала проверять свои расходы за предидущий месяц, чтобы запланировать бюджет на следующий. Увидела в опперациях списание комисси, всегда стараюсь избегать таких расходов... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия

Оценка 4

Сегодня (02.06.25) я решила зайти в приложение банка и обнаружила на своём счету минус ... рублей. Удивилась, ведь я пользуюсь банком для оплаты по рассрочке. Обратилась в чат и 2... Читать полностью

02.06.2025

Проблема со списанием средств

Оценка 5

В начале этого месяца, заметил списание которое я не совершал, написала в поддержку, ответили быстро, мне ответил Никита, мы разобрали проблему. Оказывается что у меня была... Читать полностью

02.06.2025