Банк вводит в заблуждение только бы открыть счет

06.06.2024 10:24
246
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Покупал касссу 3в1 у life pay(никогда там ничего не покупайте) обслуживался в открытии. открытие закрылось. Нужно искать другой банк никто в мою кассу эквайринг не может сделать. Дошел до альфа банка так как они так же являются партнером lifepay должны мне все сделать открыл счет, нужно сделать эквайринг, тариф счета простой К нему идет эквайринг 1%. В итоге делают заявку на экваринг и там 2% потому что у меня касса. 3в1 хотя я всем операторам об этом говорил. Ничего не объясняют тариф мне никто не предложил выбрать по эквайрингу. Просто позвонили спросили какая касса у меня и поставили сами тариф. просто вся эта димагогия длиться уже неделю. работают не компетентные сотрудники. не советую этот банк и их партнеров 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T13:55:29+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 26.06.2024 14:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-14T09:37:37+03:00
Приветствуем! Вы подключали кассу LifePay 3 в 1 со встроенным торговым эквайрингом. В таком случае мы предоставляем только один тариф со ставкой 1,99%. 6.06.2024 вы подписали оферту, тем самым согласились с предоставленными условиями. При обращении в телефонный центр сотрудники предоставили верную информацию по ставке эквайринга.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за... Читать полностью

04.03.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024