Невыплата вознаграждения в рамка акции "Платим Вам и друзьям за рекомендацию"

07.06.2024 15:21
174
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с невыполнением Альфа банка своих обязательств в рамках акции "Платим Вам и друзьям за рекомендацию". В апреле направил ссылку другу (а именно Г-ой Людмиле В.) на оформление премиального пакета Альфы. Как мной, так и другом все условия акции были выполнены, а именно 1,5 млн на счете во второй месяц (май в данном случае) и покупки по 5 тыс рублей. Несмотря на это 1 июня выплаты не произошло. Было составлено обращение в банк по этому поводу, т.к. до этого вознаграждение по данной акции выплачивалось 1-го числа. Обращение в банк содержало упоминание 2-х друзей. По одному 3-го июня банк выполнил своих обязательства, выплатив мне 7 тыс и другу 3 тыс. 4-го июня утром мною и другом было направлено в чате банка повторное обращение по данной ситуации. Обещали разобраться. В связи с тем, что выплаты не произошло как в автоматизированном режиме так и после обращений, а у друга наступал период списания комиссии за премиальный пакет, он принял решение отключить пакет Альфа Онли. Буквально в течении часа, рекомендация из режима "ожидание" перешла в режим "отклоненные", а оператор в банке сказала, что причиной этого стало отключение пакета до выплаты вознаграждения. Поэтому можно сделать вывод, что банк сознательно затягивал выплату вознаграждения, чтобы потом как только представиться возможность его не выплатить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T18:09:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-11T18:04:24+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. С нашей стороны ошибок нет. Друг не выполнил условия акции для вознаграждения. Для получения вознаграждения необходимо было оформить пакет услуг Alfa Only по уникальной ссылке или при получении карты в отделении банка предъявить промокод рекомендателя, то есть ваш (продиктовать или показать смс). Правила акции всегда размещаем на нашем [url= https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf]сайте[/url], чтобы вы заранее могли ознакомиться с ними подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не... Читать полностью

27.06.2025