Хорошие условия и быстрые решения проблем

08.06.2024 03:03
167
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту 100 дней без %,быстро оформил на сайте банка , курьер привез домой в удобное для меня время помог скачать мобильное приложение банка и зарегистрироваться .Реально крутая карта много плюсов ,первый из них это то что на покупки совершенные в первый месяц действует без процентный период целый год ,второй плюс это снятие наличных в банкоматах до 50т рублей без %,третий плюс это много кэшбэка + каждую пятницу дополнительный кэшбэк и раз в месяц на случайную категорию начисляется до 100%. Она выпадает в барабане суперкэшбэка, который раскручивают в банковском мобильном приложении.Также бесплатное обслуживание. Была одна проблема с меня списали сумму 149р за страховку ,написал в чат и проблему решили оперативно, деньги вернули в тот-же день не нужно было ждать до 5ти рабочих дней как в других банках. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T16:04:18+03:00
«Была одна проблема с меня списали сумму 149р за страховку ,написал в чат и проблему решили оперативно, деньги вернули в тот-же день не нужно было ждать до 5ти рабочих дней как в других банках», —пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты всей переписки в чате. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса,зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 29.06.2024 09:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-335010399143
2024-06-29T10:35:31+03:00
Номер обращения A2403300763 дата 30.03.2024г Обратился в чат сотрудник Алина помогла решить проблему , проблема была решина оперативно в тот же день, спасибо за помощь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-15T19:11:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Удивительно быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня заметила, что с кредитной карты списано 990 рублей за годовое обслуживание. О том, что существует такая комиссия, я не знала, карте ровно год. Составила обращение, на... Читать полностью

17.07.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 17.06.25 я зашëл в свой мобильный банк чтобы пополнить кредитную карту. Как только я зашел, я увидел ,что  с моего счëта было списано 990 рублей 14.07.25 за коммисию о... Читать полностью

17.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

16 июля зашла в банк и увидела списание с кредитной карты которой не пользуюсь . списание было за уведомления , которые мне не нужны . Я решила написать в чат чтобы мне... Читать полностью

16.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

16.07.2025 у меня со счета были списаны средства. Побеседовав в чате со специалистом и объснив что случилось - сотрудник банка оперативно (в течении 5 минут) решила проблему... Читать полностью

16.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

15 июля 2025 года обратилась в чат банка в приложении, с вопросом по отмене операции о списании комиссии за годовое обслуживание, так как кредитную карту полностью погасила и... Читать полностью

16.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Мне нужно было заплатить долг за земельный участок, использовал комбо счёт. После оплаты была списана коммисия. О коммисии я не знал, позвонил оператору через пниложение. Там... Читать полностью

16.07.2025

Обращение A2507130508: возврат комиссии

Оценка 5

Благодарю Альфа-Банк за быстрое решение по моему обращению о возврате комиссии за обслуживание карты (информации о зачислениях и списаниях по карте). Или я был невнимателен при... Читать полностью

16.07.2025