Предоставили развёрнутую консультацию по игре «Артефакты 90-х», чат дал все ответы

11.06.2024 07:43
339
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! В мобильном приложении появилась очередная игра,под названием "Артефакты 90-х",банк систематически выходит с интересными предложениями,где мы можем побороться за денежные призы и физические, например Смартфон,Ноутбук и т.д. и главный приз 100 000 рублей, игра не сложная,но вопросы накопились и по традиции я обратился в чат за разъяснениями,отличный канал связи. Обратился в чат 28 мая 2024, в 06:50,ответили мгновенно,консультировала Оксана и я ей поставил ряд вопросов,а это сроки игры и когда будут подведены итоги,оплачивая мобильную связь и интернет,будут ли начислены баллы (игровая валюта) и кто принимает участие в розыгрыше 100 000р.,главного приза,все или на определённых условиях. Оператор вопросы понял и вник в ответы,это было заметно,так как я получил более чем развёрнутую консультацию выходящую за пределы моих вопросов,но по теме поставленной задачи,а что, дополнительная информация по игре будет не лишней и оператор счëл проговорить все моменты и детали и это похвально; Игра длиться с 20.05.24.-10.06.24,с подведением итогов,выплатой денежных и физических призов до 30.06.24; Игровую валюту (баллы) можно получить и за оплату в мобильном приложении,мобильной связи и интернета,исключение переводы в другой банк,оплата по СБП,оплата по QR -коду; В розыгрыше главного приза 100 000р.,участвуют только те,кто собрал все Артефакты. Оператор предоставил все ответы и даже больше,соединение с оператором в чате длилось не более 1 минуты,был вежлив и корректен,ничего лишнего не навязывал,консультацией доволен и только рекомендую банк и данный канал связи с ним,быстро,качественно и по делу. Благодарю за помощь!Вопрос решëн! Скрины переписки в чате,скинул Вам на эл.почту.Благодарю за внимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T11:26:34+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-16T17:46:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с... Читать полностью

14.07.2025

Бесплатное обслуживание

Оценка 4

2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим... Читать полностью

14.07.2025

Отключение уведомлений

Оценка 5

7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили... Читать полностью

14.07.2025

Возврат денежных средств за услугу

Оценка 5

14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию... Читать полностью

14.07.2025

Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек

Оценка 5

14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение сложностей

Оценка 5

Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было... Читать полностью

14.07.2025

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025