Положить в банкомат без карты по номеру телефона можно лишь ограниченную сумму

11.06.2024 13:42
280
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался положить в банкомат на свой счет 50 тысяч рублей без карты, просто по номеру своего привязанного телефона. Но банкоматы отказывались принимать деньги. Пробовал четыре раза и четыре раза код на телефон приходил, а банкоматы деньги выкидывали. Рядом находился офис Альфа-Банка, обратился туда, сотрудница подсказала, что по номеру телефона без карты в банкомат можно положить лишь 20 тысяч рублей в день. В итоге, деньги я внёс частями: 20 тыс. в этот день и потом на следующий день закинул всю сумму по альфа-карте. Не знаю, с чем связано такое ограничение, возможно, с безопасностью. Но в целом, когда забыл карту и нужно срочно внести деньги на счёт, 20 тысяч тоже выручат. Хотя хотелось бы больше. Благодарю за помощь сотрудницу офиса Альфа-Банка г. Волгоград на проспекте Героев Сталинграда, имя я не уточнил. Но ждать не пришлось, подошла, узнала, что случилось, доброжелательная, квалифицированная. Отличный офис. Работники прекрасные, всегда спешат на помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T17:10:25+03:00
Письмо получили, оценку засчитали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-14T05:55:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 661
отзыв
87 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

положила деньги на альфу в другом банкомате. за это взяли комиссию, естественно заранее не предупредили об этом . написала в поддержку, оказывается по условиям обслуживания карты... Читать полностью

26.06.2025

Спасибо альфабанку

Оценка 5

Обратился 25 июня в поддержку, чат Обращения, обратился по поводу комиссии, случайно подключил подписку альфа смарт и решил отключить ее, у меня списались деньги, после обращения... Читать полностью

25.06.2025

Помогли составить обращение по возврату комиссии

Оценка 5

Обнаружив, что при внесении денежных средств через банкомат Сбербанка была снята комиссии, я обратилась за помощью составить обращение по их возврату, так как не была... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Вечером двадцать пятого июня две тысячи двацать пятого года в 18.53 переводил деньги на карату другого банка другу,списали комиссию,обратился в чат поддержки,очень вежливо и... Читать полностью

25.06.2025

Обращение

Оценка 5

Добрый день. Я делала перевод через карту альфа банка и с меня сняли комиссию . Я была удивлена такого не когда не было сколько я работаб с Банком . Я написала в поддержку ответ... Читать полностью

25.06.2025

Решение проблемы с оплатой через мобильное приложение

Оценка 5

16 марта возникла проблема в мобильном приложении с переводами и оплатой по qr коду, эти функции были заблокированы, обратился в поддержку в мобильном приложении, помощник Татьяна... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

22 июня написал в чат банка по поводу перевода. Я оплачивал мобильную связь и произошёл сбой в оплате мобильного связи я риш обратится в чат там мне быстро ответил специалист... Читать полностью

25.06.2025