Здравствуйте, ранее никогда не сталкивалась, но вОзникла необходимость оплатить штраф ГИБДД. Так как являюсь клиентом Альфа-Банка, решила попробовать разобраться как самостоятельно оплатить через приложение банка. 11.06.2024 в 13-50 обратилась в чат поддержки банка, практически через 40 секунд мне ответила специалист Маргарита, которая вежливо поздоровалсь со мной и уточнила чем может помочь. Я задала ей следующие вопросы: как оплатить штраф гибдд через приложение, можно ли оплатить по реквизитам, по qr коду, можно ли настроить автоплатежи, как быстро проходят платежи и тд. Маргарита меньше чем через минуту дала развернутые ответы на каждый из моих вопросов, при этом самое главное все ответы были строго по существу и понятные для любого обывателя. В разговоре Маргарита проявляла тактичность и увежение, в общении всегда обращалась на "Вы". Никаких рекламных и навязчивых услуг банка не предлагала. Вся консультация заняла не более 5-6 минут и прошла в легком и информативном темпе. Спасибо за помощь и отличную банковскую консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Восстановление доступа к кабинету
В 2023 году оформила карту, но через некоторое время сменился номер телефона. Логины/пароли от онлайн банка не помню, номера нет - доступа нет. сейчас решила начать пользоваться...
Вернули деньги за неудобства
влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро...
Помогли разобраться с кешбеком
Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист...
Помогли внести деньги
Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь...
Отзыв о помощи в чате
Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть...
Помогли решить проблему с пакетом услуг
Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я...
Хорошая работа поддержки банка
9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился...