Спасибо за возврат комисси
Сегодня 11.06.24 пополнил кредитную карту, восстановив лимит и плюс 4980р (собственные средства клиента), затем сделал перевод и не обратив внимание, что будет комиссия, на текущий счет 4900. Система медленно обработала проходную операцию и ошибочно списала комиссию за перевод собственных средств на текущий счет. Пришлось написать в службу поддержки банка претензию. После обращения через 10 минут комиссию служба поддержки возместила на счет кредитки.
Конечно не порадовала работа системы, но большое спасибо службе поддержки за оперативность и положительное решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кредитная карта
24 июня 2025 года с моей кредитной карты была списана сумма 990₽. Я обратилась в чат банка через мобильное приложение 24 июня 2025 в 22:42 для выяснения причины некорректного...
Оперативное обслуживание
Давно слышала рекламу вклада Юбилейный Альфа-Банка. До этого клиентом никогда не была. Интересный %, малая сумма и короткий период сыграли свою роль. Нашли ближайшее отделение в...
Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке
Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на...
Возврат комиссии
30 .06.2025г. я обратился по телефону горячей линии Альфа-Банка, поскольку с моей кредитки были списаны 1300,39 рублей, за страхование. Услуга была подключена автоматически, в...
Комиссия за перевод
В истории операций обнаружил комиссию за использование кредитного лимита в размере 445₽, списанную 25.06.2025 в 09:54. Утром 30.06.2025 обратился в онлайн поддержку через чат в...
Отмена комиссии за обслуживание кредитной карты
30.06. Написал обращение в онлайн-чат с целью решить вопрос с отображением комиссии на кредитной карте, которую, как я ранее думал, закрыл полностью. Ответила специалист Кристина...
Благодарю сотрудницу офиса за разъяснение нюансов использования карты и банкомата
Так например недавно 20 июня, я вносил обязательный платёж по кредитной карте через банкомат (хорошо что делал это в офисе потому что очень кстати пришлось то, что рядом находилась...