Как же им далеко до Тинькофф…

Полнейший бред с возрастными ограничениями, убогое мобильное приложение, отсталая поддержка, которая не умеет писать слово "вознаграждение", странные категории кэшбэка, самопроизвольные списывания средств - это всё про альфа банк 

Начнём с первого - возрастные ограничения, во-первых дискриминация несовершеннолетних: за рекомендацию карты другу ты получаешь максимум 300 рублей, и то, если сделаешь покупок на 3000, смех. Для совершеннолетних это показатель начинается от 1500. Почему и зачем - не ясно. Возможности открыть счёт в инвестициях у несовершеннолетнего - нет (в нормальном банке есть, хоть и с ограничениями). Ты можешь зарабатывать миллионы, но премиум карту тебе открыть не дадут, потому что тебе нет 21 года (шта?), какое дело банку до твоего возраста - фиг пойми. 

Моюильное приложение можно скачать только на андроид, для iOS нужно переться в офис или вызывать представител. У т банка это можно сделать удалённо через TestFlight в пару кликов. Само приложение жутко неудобное, эти бесполезные комментарии при переводах, блокировка входа после переустановки сим карты и т.д.

Поддержка - это вообще отдельная тема. В чате никто не здоровается, пишут с ошибками ПРОСТЫЕ слова, Карл, написать вознагрОждение - это ещё надо постараться, по факту ничем не помогают, после оформления карты вывел с неё все средства и не пользовался, потом появился отрицательный баланс, начал разбираться. Оказывается подключилась какая-то услуга сама по себе (удивительно), написал поддержке, они долго рассматривали обращение и ответили ... отказом. Это было даже смешно, сами подключили, списали и возвращать отказались. В итоге только со второго раза удалось вернуть деньги за то, про что я вообще не знал. Однако отмечу, что по телефону девушка общалась вежливо и помогла решить ситуацию, возможно, просто повезло попасть на нормального сотрудника, но в чате каждый раз у вас какой-то фей. 

До нормальной клиентоориентированности им далеко, кэшбэка тоже нет толкового, только бонусы на сервисы Яндекса, которые ниже Яндекс пэй в разы. Хотели сделать альтернативу Тинькоффу, а получился альфа банк 

UPD хочу сейчас зайти в онлайн банк, чтобы сделать скрины переписки с поддержкой, а он не работает)