Кредитку привезли, но не выдали и отморозились
Добрый день!
На этой неделе заказывал значит в мобильном приложении Альфа-Банка кредитную карту. Опустим тот момент, что процесс оформления полностью забагованный и способ получения карты (доставка или отделение) отображается уже после того, как ты ввел домашний адрес 🤡
В процессе возникали ошибки из разряда "Заявка не оформлена", но смс с подтверждением доставки на следующий день с 9 до 11, номером и именем курьера пришло.
Думаю ладно, значит приложение лагает, но заявка ушла и все хорошо.
В назначенный день и время курьер не приехал, не позвонил. Звоню ему сам по номеру из СМС - говорит у банка какой-то сбой, карту привезти не можем, тыры-пыры, давайте на завтра договоримся в удобное время. Договорились.
Вечером того же дня звонит, говорит что все пофиксили и может доставить карточку с договором. В итоге приехал с красной папкой, сфоткал паспорт, но баг в курьерском приложении видимо остался и карту выдать не смог. Договорились на следующий день повторно.
На следующий день никто не приехал, не позвонил, информация о доставке из приложения таинственным образом пропала.
Повторно курьеру звонить уже не стал, это как-то неуважительно по отношению к лояльному ЗП клиенту, который в т.ч. несколько человек привел в ваш банк (за рефералку спасибо).
Итого: договора нет, карты нет, в приложении пусто и мой паспорт на телефоне вашего курьера. Чудесно :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток
Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине...
Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов
Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу...
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Быстро вернули несправедливую комиссию
20 апреля Альфа-Банк неожиданно начислил мне на кредитку какую-то новую неведомую комиссию 160 рублей. Но при нажатии кнопочки "Оспорить" произошло довольно быстрое и интуитивно...
Возврат снятия комиссии за услугу
30 апреля 2025 обнаружил снятие комиссии за обслуживание услуги ,альфа-чек, по кредитной карте. Поскольку самостоятельно не подключал данную услугу, то в этот же день оспорил...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...