Не понятная ситуация
Здравствуйте! Пытался задать вопрос, но ответа не получил, необходимо в таком случае опубликовать отзыв.
Почему у вас работают не компетентные сотрудники. Первый раз обратился в банк 5.06 с вопросом оформления кредитной карты, мне сообщили, что карту выдать не могут, так как у меня 2 аккаунта и один нужно удалить. Не уточнили, по какой причине образовалось 2 аккаунта, но ладно. Сказали напишите в чат вам его удалят. Написал в этот же вечер в чат, мне сообщили, что удалить не могут идите в офи. На следующий день пришел в офис и проторчав там минут 40 мне сообщили, что аккаунт удален, завтра можете обратитьюиться в банк, проверить. Написав в чат, мне сотрудники действительно сообщили, что второй аккаунт удален. Сегодня вновь обратился в банк и о чудо, аккаунт не удален. Скажите, что у вас там происходит? Вы специально тратите время клиентов, и гоняете их в офисы? Честно, даже со Сбером вообще нет никаких проблем. Почему у вас высокий рейтинг не пойму...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...