Доставка карты

15.06.2024 22:53
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность представителю банка Наталье, которая доставила карту на дом. Заказала дебетовую карту по рекомендации, очень удобно можно выбрать адрес, дату и время доставки. Наталья приехала точно по времени. Объяснила мне все преимущества пользования картой, помогла с мобильным банком, а также активировать карту и сделать перевод. Желаю Наталье огромного успеха в карьере. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T19:56:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Уточните дату взаимодействия с банком? 12.07.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-949918429119
2024-07-06T18:13:23+03:00
Дорого времени суток! Карту заказала по рекомендации 1.06.2024года, доставляли 4.06.2024. При этом в моем посёлке нет банка Альфа. Привезла девушка Наталья , очень приятная и вежливая. Так как у меня уже был загружен онлайн банк и была виртуальная карта и на ней были деньги она , помогла зайти в банк по новой активировать карту и перевести деньги с виртуальной карты. Так же помогла закрыть виртуальную карту, так как она мне была уже не нужна. Объяснила как пользоваться картой , чтобы не платить за обслуживание.Так же рассказала что я могу получить от банка деньги на дебетовую карту как ими пользоваться, но я отказалась . Решила , что сейчас мне не нужно. Рассказала как выбрать категории кэшбэка на месяц, и за чем.И самое главное , что времени на всё у нас ушло минут 10_15. Что тоже не мало важно.Считаю что Наталья хороший специалист.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-24T11:43:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
219 742
отзывов
207 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

20.10.2025

Супер уважение!

Оценка 5

Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и... Читать полностью

19.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении... Читать полностью

19.10.2025

Помогли разобраться со сбором средств

Оценка 5

14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где... Читать полностью

19.10.2025

Вернули деньги за подписку альфа смарт

Оценка 5

Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил... Читать полностью

19.10.2025

Комиссия от другого банка

Оценка 5

19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение... Читать полностью

19.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут... Читать полностью

19.10.2025