Альфа-тревел

20.06.2024 22:58
167
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не покупайте билеты через Альфа - тревел! Если авиакомпания отменит рейс, то денег вы своих не дождетесь! Альфа- тревел не обрабатывает запросы на возврат билетов, если у вас до рейса больше, чем 48 часов. Сотрудники говорят, что запрос в авиакомпанию направлен, но по факту ничего не сделано! Китайская авиакомпания до сих пор не получила запрос на возврат, хотя прошла уже неделя, как Альфа-тревел с их же слов направил такой запрос. Билетов нет, денег нет, а лететь надо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T18:55:50+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-21T15:06:01+03:00
Приветствуем! Связались с партнёрами и хотим прокомментировать. Запрос авиакомпании отправили. Дополнительно отметим, что мы сразу сообщили вам о том, что такой возврат можем занимать до 60 дней. Как только получим ответ от компании проведём возврат. В дальнейшем рекомендуем обратиться напрямую к партнёру через форму обратной связи на [url=https://travel.alfabank.ru/ ]сайте: [/url] раздел «Мы всегда на связи» или «Помощь», далее блок «Запрос в клиентскую службу». А также по номеру 8 495 641 40 01. Ошибок в работе с нашей стороны не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025