Неудовлетворительная работа менеджера
Оформила заявку на ипотеку через приложение в субботу, прошло 2 дня никто не перезвонил. Эскроу счёт открыт также в Альфе. Квартира была куплена год назад в рассрочку,сейчас вот нужно до конца расплатиться. Позвонила сама, сказали ждите звонка и см почту. На почте действительно был вопрос от менеджера, но так как я первый раз оформляю ипотеку, я не поняла сути, спросила у застройщика, ей написала, на след день она опять у меня спрашивает, я опять ничего не понимаю, связалась с застройщиком, ей ответила. Потом опять вопрос, я ей дала номер застройщика и посоветовала самостоятельно с ней связаться и уточнить всё моменты,так как уже 4 дня мы с ней переписыааемся. На что получила ответ, что ну раз нет субсидии, то ставка 20проц. Почему ни разу не позвонили, не объяснили ситуацию. Не ужели нельзя предложить какие то варианты решения проблемы. Я в шоке просто, хотя сотрудничаем давно, являюсь их зарплатным клиентом, кредитка от них имется. Но заинтересованности ноль от них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Благодарность
Обращался в онлайн чат Альфа- банк 11.04.2025 по вопросу ипотечного страхования, так как заканчивалась страховка и был вопрос о страховых компаниях, которые сотрудничают с банком...
Превосходно
Быстрее решений по обращениям я не видела! Являюсь клиентом этого классного банка много лет. Предыстория: у меня есть ипотека в этом банке и кредитная карта и вот приближался...
Страхование отключили
Проконсультировали по подключенному продукту при оформлении ипотеки, по моему запросу приняли заявление, проконсультировали и отправили заявление на рассмотрение , чтоб отключили...
Пролонгация страхования недвижимости
28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную...
Оперативно получила необходимую информацию в чате
Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке. И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только...
Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке
21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании...
Помощь по ипотечной справке
19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула...