Я столкнулся с тем что стал премиальным клиентом. И можно радоваться.
Но радость была не долгой. Это информационный отзыв. Описывающий отношения к клиенту. Сильного негатива не было но очень печально вышло.
Первое, очень понравилась металлическая карта, но через месяц пришлось ее аннулировать как как статус премиального клиента я потерял. Или даже так, есть условия, их много, можно их распечатать чтобы следить уложился или нет, ну или запомнить. Вопрос банку, они реально думают что кто-то это будет помнить. Мое мнение надо быть очень не занятым что бы этим заниматься. Остальные услуги в принципе рудиментарные. Если человек в месяц прогоняет 400к зачем ему париться оплатит ему пару такси и бизнес зал, очень сомнительно. Я не провожу столько, но меня такие мелочи не заботят. Я даже не вспомню, когда надо будет.
Самое печальное это в ситуации что металлическую карту нельзя оставить.
И еще что очень огорчило. Было сказано что процент по депозиту будет больше у премиального клиента, но я что обычным был клал под 15 что премиальным под 15 не поменялось не чего. Пользуюсь банком 18 лет.
У мамы пенсионерки в синем банке 16, и у товарища в том же альфе 16. Вопрос оставшейся без ответа. К сотрудникам нет вопросов. Но политика самого банка просто “странная” В силу привычки и что хорошие приложение пользуюсь, так бы уже давно поменял бы. На более адекватный банк. Решения не жду, так как моя обратная связь не куда не доходит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии
31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На...
Кэшбэк
28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк...
Очень быстрое решение вопроса
31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение...
Обращение по операциям
Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился...
Быстрое решение обращения
30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили...
Ошибочное списание за услугу альфа-чек
Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя...
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...