Перевыпуск карты

Являюсь клиентом банка достаточно давно, была довольна обслуживанием до определённого момента.Была потеряна дебетовая карта,через мобильное приложение заказала перевыпуск, в условиях было написано в течении 5 дней,деньги за услугу списали мгновенно. Но в течении 2 недель карта так и не была готова. Обратилась в чат, в мобильном приложении,там стандартные отписки,как будет готово,так прийдёт смс.Ждемс.Время идёт,а карты всё нет. После моего нового обращения в чат и высказывания своего недовольства о чудо!приходит смс,что карта готова.Поехала в отделение банка,находящегося по адресу Нижний Новгород,ул.Белинского,61.25.06 пришла в офис в конце рабочего дня, было очень много посетителей,меня предупредили,что будет длительное ожидание, я достаточно долго просидела,но не располагала в данный момент большим количеством времени. Решила пойти в рабочий день с утра 26.06.В итоге 26.06 было поменьше,как мне сказали время ожидания 30-40 минут.Офис конечно комфортный, типа можно попить кофе в процессе ожидания,но стаканчиков нет, и аппарат вроде бы как сломан.Выждав 40 мин. ко мне так и никто не подошёл, обратившись с вопросом когда же, девушка мило сообщила ждите вам прийдёт уведомление,на электронном табло очередь не двигалась.Обратившись с вопросом могу ли я в другом отделении забрать,мне ответили,что нет. Вообщем получить этот пластик не так оказывается легко.Если вы располагаете массой свободного времени,то можно поучавствовать в данном квесте.Так что если захотите перевыпустить карту и забрать её, готовьтесь потерять кучу времени, нервов и упущенный кешбек или заказать карту с кешбеком в других банках и вам доставят курьером без хлопот и забот, что видимо и придётся сделать.