Поразительно бестолковый банк

28.06.2024 12:14
91
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Альфа банк - это один из самых отвратительных банков, которые я когда-либо встречал. Они постоянно удерживают деньги клиентов, создавая огромные неудобства и причиняя массу проблем. Их условия обслуживания ужасно непонятны. Клиенты сталкиваются с невероятными сложностями при попытке вернуть свои собственные деньги, сроки рассмотрения жалоб неоправданно долгие, а персонал отвратительно безрамотный. Доверять свои финансы этому банку - все равно что играть в рулетку с высокими ставками. Я настоятельно рекомендую избегать Альфа банка и искать другие, более надежные и честные финансовые учреждения. Не могу вернуть свои деньги и каждый раз отмазки, то документы донести, то заявление принять не можем, то пишите очередное сотое обращение. Абсолютное разногласие операторов горячей линии и персонала в офисах банка, говорят приходите закрывайте счет, по факту счет закрыть не можем без объяснения причин. До сих пор не получила ответ на досудебную претензию, и эта кабала длится без малого год.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T17:01:17+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-814918474199
2024-07-19T15:37:01+03:00
на какой пункт администрация народного рейтинга ссылается, оставляя отзыв без оценки?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-04T18:00:54+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. По вопросу снятия ограничений и закрытия счёта нужно обратиться в любой наш офис.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли исправить мою ошибку

Оценка 5

Случайно подписалась на Альфа Смарт , заметила только при списании платежа за подписку , написала в чат что хочу оспорить , мой запрос приняли , вернули деньги хоть и были... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по поводу комиссии

Оценка 5

Обратился в чат банка по поводу снятия денег за подписку Альфа-смарт, написал что отключал её, но деньги все равно списали, обратился сегодня 21 июня и буквально через несколько... Читать полностью

21.06.2025

Кешбек

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа банка. С 25 по 31 мая у них проходила акция. Если ты покупаешь в категории продукты на 5000 рублей, то начисляются баллы в размере 5% на все покупки в... Читать полностью

21.06.2025

Решение вопроса со списанием комиссии Альфа-Банка по подписке

Оценка 5

21 июня написал в Чат банка по вопросу списания комиссии за подписку Альфа, хотел отключить подписку и вернуть деньги. Альфа-помощник составил обращение и через 3 минуты комиссию... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по поводу платежного стикера

Оценка 5

21 июня обращался в онлайн чат в мобильном приложении банка Альфа,по поводу платежного стикера, не понятны были некие формальности по платежному стикеру, помог со средствами... Читать полностью

21.06.2025

Возврат средств за услугу Альфа-чек

Оценка 5

19 июня в чате с банков в приложении Альфа-банк обратилась по поводу списания комиссии за услугу Альфа-чек. При выдаче карты мне не сообщили об её подключении, поэтому списание... Читать полностью

21.06.2025

Подача обращения

Оценка 5

В мобильном приложение увидела списание комиссии,в Чате мне помогли составить обращение в банк на возврат комиссии,все быстро и оперативно решилось 👍 Составили обращение,бот... Читать полностью

19.06.2025