Лже привлекательный банк!

28.06.2024 13:15
107
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! В кратце объясняю: При получении кредита от Банка мне предложили снизить процентную ставку на 2% при погашении мелкого кредита в Сбере. Ставка выданного мне кредита составляла 10,9%. Я выполнила это условие, было прописано что платеж уменьшится со второго платежа и ставка станет 8,9%. Моя ежемесечная сумма платежа составляла 2770.0руб. Только спустя два месяца платежей сделали пересчет, должны были его сделать еще перед вторым КСТАТИ! И получается что мне снизили платеж всего на 110р, т.е.было 2770, стало 2660...Извините конечно, но как так получилось? Даже тот, кто не силен в математике поймет,что это полный Бред!!!! Кстати сначала обратилась к специалисту Альфа-банка...больше месяца они не отвечают! Работают на "УРА!"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T12:41:59+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-10T15:38:15+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и не можем подтвердить ошибку. Расскажем подробнее. Мы предлагаем рефинансирование на разных условиях. По вашему договору снижали процентную ставку с даты платежа, до которой необходимо было предоставить справку: в вашем случае максимальный срок предоставления справки — не позднее, чем за день до даты второго платежа. Пишем об этом в индивидуальных условиях. Вы предоставили справку в срок, мы снизили ставку и пересчитали график с 3-го платежа. Отметим, что последний платёж также стал меньше, чем был по прежнему графику.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025