Банк-партнер для ПСБ? Сомневаюсь

Добрый день. История следующая. Всем известно, что одни банки для других и наоборот, являются партнерами, в том числе, и по снятию наличных. Так вот. Пару недель назад, при попытке снять в одном из банкоматов Альфа банка средства с карты ПСБ, банкомат завис с надписью ожидание, а потом выплюнул карту, синий экран с ошибкой ST:004. В первый раз я не придал значение, т.к. бывает, что нет наличности или чековой бумаги, или может еще какой глюк, отпустил ситуацию. Через пару дней в этом же банкомате история повторилась (при этом карта Альфа-банка и иные карты в этом же банкомате считывались и могли выдать наличные). По пути своего движения заехал в отделение на Вернадском 119, там 4 банкомата, и во всех эта же история. Ну, думаю, засада с картой ПСБ. Еду в отделение ПСБ, там всё проверяют, никаких блокировок или ограничений, да и с картой всё в порядке: в банкомате ПСБ она работает, в магазине рядом спокойно оплатил бесконтактно покупку, и потом также оплатил, вставляя карту в терминал. В итоге, опять по телефону выясняли с Альфа-банком, почуме так, назвал последние цифры карты, но так и не смогли найти вообще информацию, что карту я вставлял в банкомат Альфа-банка. Ладно, составили обращение. На следующий день тишина, в том числе в мобильном приложении это обращение не отражалось в Обращения в банк. Опять вынужден был позвонить 19.06 и опять составить обращение. В этот раз оно отразилось, и 20.06 пришел ответ с извинениями и и вроде как косвенно Альфа-банк подтвердил сбой оборудования на своей стороне. При этом эти же банкоматы не читали мою карту ПСБ для физика, корпоративную карту ПСБ читали, мои карты физика иных банков тоже читали. Мою карту ПСБ для физика банкоматы Открытия, Райф, Т-банка нормально читали. Прошла неделя, даже больше, вчера опять попытался в первом банкомате воспользоваться картой ПСБ, и опять фиаско. Т.е. за 10 дней никаких действий банк не предпринял, и видимо не собирается. Тогда о какой партнерской программе может идти речь? Есть фото банкомата с ошибкой, которое в службе поддержки сказали что не требуется)) Если проблема решиться, то поменяю оценку.