Нет кассиров

29.06.2024 22:46
306
1
Оценка
3
Отзыв проверен

Решил открыть вклад, Просмотрел варианты, выбрал отделение банка во Владивостоке, Харьковская 8. Записался через приложение банка к ним в банк, что б открыть вклад. Ну вроде всё хорошо. Мне написали что ждём вас, приходите. Прихожу к назначенному времени и узнаю, что у банка нет сейчас ( и это оказывается распространённая практика у них) кассиров и что вклад то открыть они мне могут, а вот деньги я должен пихать через банкомат, весь миллион! Я говорю, крточку не взял с собой, только паспорт, не знал что кассира нет. И программа ваша не выдаёт такую информацию. Развели руками - ничего мол не можем сделать. Я прекрасно понимаю, что вывод кассиров на аутсёрс или ещё куда и замена их банкоматами это действие для экономии средств банка на з/п сотрудникам и уменьшение расходов. Но вы что , Альфа-Банк, не понимаете, что человек , частное лицо, которое несёт вам свои кровно заработанные деньги по прежнему не доверяет банкоматам. Ну такую большую сумму как, миллион например. Мало ли что там у вас застрянет в вашем банкомате. Я вот был свидетелем такого казуса, когда осенью прошлого года мой брат снимал у вас деньги в банкомате и банкомат написал что выдал а по факту нет и брат стоял 40 минут караулил этот банкомат, что бы ему поверила ваша служба безопасности и вернула деньги на счёт. Зная о таких отрицательных примерах совершенно точно откажешься вносить свои деньги на счёт через банкомат и предпочтёшь живого человека. Поэтому и я, решил не использовать ваш офис, без кассира а пошёл в другой банк и там сделал вклад, так как там были живые люди в кассе.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-18T18:16:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом посещения нашего офиса. Есть моменты, которые мы не можем исправить прямо сейчас. Но будьте уверены, что мы внимательно собираем обратную связь, учтём и ваши пожелания. Приносим извинения за доставленные неудобства 😔

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность службе поддержки и операторам

Оценка 5

14 апреля 2025 года, я связался с оператором в чате приложения банка, был интересен момент перевода кэшбэка после его начисления на накопительный счёт или иной вывод средств... Читать полностью

24.04.2025

Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта

Оценка 5

Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро... Читать полностью

24.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025