У меня, как клиента Альфа Банка есть несколько карт и счетов к ним. Решил закрыть лишнюю карту и счет к ней, которыми не пользуюсь.
Обратился с этим вопросом в чат Альфа-Банка.
Сотрудница банка Екатерина в ответ на обращение ответила, что:
«Саму карту банк закрывает в момент совершения этой операции. Счет карты закрывается в срок 45 календарных дней.
Закрыть карту можно в приложении или в самом чате, если это удобно. Для этого нужно перейти в раздел — Все мои продукты. Выбрать там нужную карту — Действия — Закрыть карту.
Счет можно закрыть в приложении или в чате, если там удобнее.
Если клиент хочет закрыть карту и счёт в чате, нужно написать в чат. Если клиенту удобнее закрыть карту и счет в приложении, он может сделать это самостоятельно. Если что-то не получится, напишите нам».
Благодаря ответу понял, что могу закрыть карту и счет к ней самостоятельно. Или могу обратиться с такой просьбой чат.
Отличный банк и быстрая-оперативная поддержка, при любых вопросах все объяснят и помогут решить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Лояльный банк решили проблему
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу...
Помогли в решении проблемы
У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где...
Оформил карту
Оформил дебетовую карту (как запасную). Подключили какую-то подписку за 399 рублей в месяц. Я конечно же не знал о подключении. После того как деньги сняли я удивился и написал в...
Вернули деньги
12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла...
Юбилейный
Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я...