Работа специалистов в чате приложения
Здравствуйте, хочу рассказать о работе чата в приложении Альфа-банка, точнее сегодня хочу похвалить. Вчера 30.06.2024 года примерно в полдень, я решила оформить потребительский кредит в Альфа-банке посредством приложения, что я и сделала. Оформив все, я передумала и решила не брать кредит, хотя он уже был оформлен, в связи с чем я обратилась в чат приложения Альфа-банка. Мне ответила специалист по имени Анна. Хочу заметить что Ангелина вошла в мое положение И быстро оформила отказ от кредита, и пояснила что мне ничего платить не придется. Я была очень рада что мне быстро помогли и я не понесу финансовых затрат. Но через пару часов я узнала, что денежные средства мне все -таки нужны. Я снова написала в чат приложения Альфа-банка с просьбой уже отозвать отказ от кредита. специалист мне быстро помог это сделать и денежные средства были зачислены на мой счет. Хочу отметить, что даже в такой неоднозначной ситуации специалисты приложения мне во всем помогли и все сделали как мне нужно, даже не смотря на то, что я такой нерешительный неоднозначный клиент. Более того, они были очень вежливы, корректны и обходительны в общении со мной. Могу оценить их работу на более чем отлично. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помощь в досрочно-частичном гашении кредита
Здравствуйте.хотела бы поблагодарить альфа банк и сотрудников кто работает и отвечает в чате.30 октября 2025 года, обратилась в чат с банком с вопросом о частичном дострочном...
Отзыв по чату
Одним весенним днем я оформила заем на благие цели и когда уже подходил день оплаты, я не нашла график платежей и обратилась в чат по заему от альфа банка 14 мая, по времени не...
Вопрос по кредиту
Здравствуйте! 6июня обращалась в онлайн-чат! По моему вопросу помогла Ангелина, которая перевела на специалиста Оксану! Мой вопрос был в том, что у меня списывали деньги с зарплаты...
Менеджер Юлия
22.12.2024 октября решила закрыть ненужный кредит и обратилась в чат поддержки. Менеджер Юлия быстро разобралась в ситуации, уточнила остаток по кредиту, подсказала, как правильно...
Прозрачное и своевременное разъяснение по закрытию счёта в рассрочку
9 ноября 2025 года в 10:50 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: я полностью погасил счёт в рассрочку, но в приложении по-прежнему отображается остаток в 1000 рублей и...
Отзыв о банке
Добрый день. 15 марта обратилась в отделение банка по адресу , город Воронеж, улица Кирова ,за кредитом наличными. Одобрили быстро на хороших условиях. Сотрудник банка был...
Рассказали об условиях кредитных каникул 353 ФЗ
Обращалась в чат АБ 14.11.2025 для уточнения условий КК. Сотрудники подробно рассказали об условиях и способах заключения каникул. На сайте самостоятельно не удалось разобраться...