Положительный опыт использования карты МИР Альфа-Банка при путешествии в Беларусь

02.07.2024 13:57
963
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 марта 2024 года перед путешествием в Белоруссию решил уточнить условия использования в Беларуси карты Альфа-Банка, привязанной к счету в белорусских рублях. В онлайн чате специалист Анатолий предоставил мне подробную консультацию, где указал, что в случае, если валюта карты и валюта списания будут совпадать, то комиссии при оплате не будет. Также Анатолий уточнил, что комиссии не будет и при снятии наличных в банкоматах Беларуси, и что максимально можно снять без комиссии в месяц до 1 300 000 российских рублей (в пересчете на белорусские рубли). В некоторых банкоматах Беларуси можно снимать и доллары, и Анатолий дополнительно уточнил, что таким образом можно снимать и доллары без комиссии, если привязать карту к счету в долларах В дальнейшем информация, предоставленная оператором, подтвердилась, и при путешествии по Беларуси при оплате картой действительно все было хорошо (за исключением ситуации, описанной в https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11507362/). Оплата проходила абсолютно везде, в том числе проходила оплата касанием карты. Также не было никаких проблем со снятием наличных в местных банкоматах (комиссию за снятие наличных Альфа-Банк не взял) После завершения путешествия с меня также не были списаны никакие дополнительные коммиссии за обслуживание карты на территории Беларуси, и уже на территории России я без проблем обратно привязал свою карту к счету в российских рублях. В связи с этим, могу рекомендовать карту Альфа-Банка для путешествий в Беларусь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-19T10:27:02+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-08T12:56:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв о помощи в чате

Оценка 5

Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть... Читать полностью

04.07.2025

Помогли решить проблему с пакетом услуг

Оценка 5

Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я... Читать полностью

04.07.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился... Читать полностью

04.07.2025

Возмещение средств по подписке

Оценка 4

4.07.2025 решила проверить историю движения средств по карточному счету и увидела, что сегодня 4.07 с меня сняли 399 руб за подписку "Альфа-смарт". Я не знаю, какой сбой у банка... Читать полностью

04.07.2025