Карту так и не получила
Услышав рекламу по телевизору, ребёнок попросил оформить ему детскую карту ( предлагали 16% кэша на кафе до конца лета при условии оформления карты до 30.06.2024). Я подала заявку на оформление карты , назначена была встреча на 24.06.2024 , позвонил курьер и сказал что не получается доставить карту и перенёс встречу на 26.06.2024. В назначенный день позвонил уже другой курьер и опять попросил перенести встречу на 28.06.2024. Далее уже никто не звонил 28.06.2024 я задала вопрос сотрудникам банка в чате когда же привезут мою карту? На что получила ответ , банк отказал в доставке карты не понятно по какой причине, и получить я уже могу свою карту лично в офисе по адресу Ленина д. 26 , так как карту доставили туда. 02.07.2024 я посетила данный офис , в котором мне сказали ,что не несут ответственность за курьеров и за тех сотрудников которые мне что-то отвечали , карты моей у них нет. Вот и создается впечатление, что в банке полный бардак, сотрудники некомпетентные и безответственные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...