Оказана помощь при посещении бизнес-зала на ж/д вокзале г. Владивосток за счёт имеющихся визитов
В феврале 2024 года понял, что в рамках премиального обслуживания Alfa Only можно посещать бизнес-залы не только в аэропортах, но и на железнодорожных вокзалах. Если имеются визиты, то можно также ими воспользоваться. В марте 2024 следуя в командировку, решил посетить бизнес зал на ж/д вокзале Владивосток, так как было свободное время до аэроэкспресса в аэропорт. Сгенерировать код решил в новом приложении Soft Travel и к моему удивлению, данное приложение не видит бизнес-зал ж/д вокзала Владивостока. Неловкая ситуация, расстроился. Решил сразу обратиться в поддержку банка.
11.03.2024 года (в 06ч 38 мин) по данной проблеме написал в чат через мобильное приложение банка. Довольно быстро соединили с оператором по имени Елизавета. Ей понадобилось некоторое время изучить вопрос и перепроверить наличие возможности посещения бизнес залов на ж/д вокзалах. Затем Елизавета подсказала мне, что не все бизнес-залы еще доступны в сервисе Soft Travel, но имеется возможность использовать визит через приложения Mileonair или Every Lounge. В них имеется возможность использовать визит в бизнес-зал ж/д вокзала именно Владивостока. За что я оператору благодарен. Подсказка было очень нужной и своевременной!
Благодарен Альфа Банку за предоставляемый качественный сервис и за оперативное разрешение вопросов. Елизавете отдельная благодарность! Помогла мне сориентироваться с проходом в бизнес-зал.
С уважением,
Андрей
P.S. Подтверждающие скриншоты переписки в чате отправил на почту responses@banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оформление рассрочки
13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке. На какой срок можно оформить какую сумму. Я...
Консультация по использованию карты семейного счета
Хочу выразить благодарность оператору онлайн чата Альфа Банка Алексею который грамотно проконсультировал меня по вопросу начисления кэшбэка по семейной карте, которую я недавно...
Помогли с переводами
Две недели назад у меня возникла проблема с получением одноразового кода для перевода по SMS. Я обратился в службу поддержки, и уже через минуту мне на помощь пришёл сотрудник...
Комиссия
Ране пользовалась Дебетовой картой , потом закрыла карту но сам карточный счет не закрылся , при первом поступление денежных средств на счет списалась комисия так как ранее в...
Арест
В июне произошла неприятная ситуация. Начислили арест, а приближался платеж по кредиту. Было страшно, что спишут средства ни туда, куда нужно. Для перестраховки обратилась в чат...
Кэшбэк по детской карте
Обратилась в чат подержку с вопросами о кэшбэке по детской карте, думала, что начисления проходят автоматически по всем картам, зарегистрированых на меня.Юлия помогла разобраться...
Недавно оформила дебетовую карту, не могла долго получить, но позже обратилась в онлайн чат с Банком
Мне ответила сотрудница Алина, объяснила, что нужно обратиться в отделение банка. Я посетила офис банка на Красной улице в Краснодаре, прекрасные сотрудники мне помогли в...