Оказана помощь при посещении бизнес-зала на ж/д вокзале г. Владивосток за счёт имеющихся визитов
В феврале 2024 года понял, что в рамках премиального обслуживания Alfa Only можно посещать бизнес-залы не только в аэропортах, но и на железнодорожных вокзалах. Если имеются визиты, то можно также ими воспользоваться. В марте 2024 следуя в командировку, решил посетить бизнес зал на ж/д вокзале Владивосток, так как было свободное время до аэроэкспресса в аэропорт. Сгенерировать код решил в новом приложении Soft Travel и к моему удивлению, данное приложение не видит бизнес-зал ж/д вокзала Владивостока. Неловкая ситуация, расстроился. Решил сразу обратиться в поддержку банка.
11.03.2024 года (в 06ч 38 мин) по данной проблеме написал в чат через мобильное приложение банка. Довольно быстро соединили с оператором по имени Елизавета. Ей понадобилось некоторое время изучить вопрос и перепроверить наличие возможности посещения бизнес залов на ж/д вокзалах. Затем Елизавета подсказала мне, что не все бизнес-залы еще доступны в сервисе Soft Travel, но имеется возможность использовать визит через приложения Mileonair или Every Lounge. В них имеется возможность использовать визит в бизнес-зал ж/д вокзала именно Владивостока. За что я оператору благодарен. Подсказка было очень нужной и своевременной!
Благодарен Альфа Банку за предоставляемый качественный сервис и за оперативное разрешение вопросов. Елизавете отдельная благодарность! Помогла мне сориентироваться с проходом в бизнес-зал.
С уважением,
Андрей
P.S. Подтверждающие скриншоты переписки в чате отправил на почту responses@banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,
Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия...
Решено!
Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу...
Вернули комиссию!
После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных...