Альфа-банк. Худший банк

04.07.2024 13:30
434
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2 июля обратилась в офис на улице Ярцевская с целью открытия накопительного счета под 18 процентов. Я не помнила, когда я закрыла предыдущий накопительный счет 2 или 3 апреля. Ни на горячей линии, ни в офисе менеджеру не удалось выяснить дату закрытия. Внесла деньги в кассу, менеджер открыл счет, и только тут выясняется, что предыдущий счет был закрыт 3 апреля и новый оформлен под 4 процента, меня это не устроило, менеджер закрыл счет и сказал, что следующий я могу открыть через 90 дней. Вы единственный банк, не хранящий информацию или не показывающий ее до открытия счета. Теряете клиентов, деньги вам не нужны....

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-05T11:16:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы проверим работу сотрудников и примем необходимые меры. Простите, что столкнулись с негативным опытом.
gdvgsge
2025-01-24T09:11:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!

Оценка 5

У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для... Читать полностью

25.06.2025

Шик и блеск

Оценка 5

11 июня я обратился в отделение банка с вопросом об открытии вклада. Хотел разместить 50 тыс. рублей на выгодных условиях. Сотрудник, имя которого я к сожалению не запомнил... Читать полностью

23.06.2025

Оценка работы оператора

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата мобильного приложения Альфа Банка Юлию, которая очень подробно проконсультировала меня по изменениям которые произошли бы в случае... Читать полностью

19.06.2025

Всеобъемлюще и быстро!

Оценка 5

Обращался с уточняющим вопросом по поводу процентной ставки вклада "Альфа-юбилейный", который нигде не разъяснялся на просторах интернета (изменится ли наивысшая ставка 30.06%. при... Читать полностью

18.06.2025

Открыла выгодный вклад

Оценка 5

Давно искала выгодное предложение для оформления вклада. И вот увидела заманчивую рекламу на сайте. 10 июня 2025 г. посетила офис Альфа банка. Вежливый сотрудник Иван ответил на... Читать полностью

18.06.2025

Консультация оператора по вкладам и счетам банка

Оценка 5

16 июня 2025 года, при обращении в онлайн чат банка, мне была предоставлена консультация по моим вопросам оператором Светланой. Меня интересовало сколько одновременно можно открыть... Читать полностью

18.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в приложении к чат боту с причиной снятой комиссии за квази-кэш.  по переводам нигде не было написано что будет снята комиссия.  Бот предложил оспорить её, я выбрала... Читать полностью

18.06.2025