Альфа-банк. Худший банк

04.07.2024 13:30
430
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2 июля обратилась в офис на улице Ярцевская с целью открытия накопительного счета под 18 процентов. Я не помнила, когда я закрыла предыдущий накопительный счет 2 или 3 апреля. Ни на горячей линии, ни в офисе менеджеру не удалось выяснить дату закрытия. Внесла деньги в кассу, менеджер открыл счет, и только тут выясняется, что предыдущий счет был закрыт 3 апреля и новый оформлен под 4 процента, меня это не устроило, менеджер закрыл счет и сказал, что следующий я могу открыть через 90 дней. Вы единственный банк, не хранящий информацию или не показывающий ее до открытия счета. Теряете клиентов, деньги вам не нужны....

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-05T11:16:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы проверим работу сотрудников и примем необходимые меры. Простите, что столкнулись с негативным опытом.
gdvgsge
2025-01-24T09:11:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025

Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта

Оценка 5

Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро... Читать полностью

24.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025

Выписка из удаленного вклада

Оценка 5

Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток... Читать полностью

21.04.2025