Блокировка карты и приложения без указания причин
Полностью ситуация описана здесь:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/620565/
Пользуюсь банком с 2019 года, сперва по зарплате, потом по инерции, как самозанятый. Держу там все накопления на Альфа-счете. Пока был в поездке, из-за какой-то операции заблокировали карту и доступ в мобильное приложение без объяснения причин.
Из-за этого:
- Не смог оплатить налоги, из-за чего пришлось разговаривать с ФНС и платить пеню;
- Занимать наличные деньги у знакомых;
- Восстанавливать карту Сбербанка, за что тоже пришлось отдать деньги;
За неделю не только не разблокировали, но не общались вообще никак. Не сказали даже, какая операция.
Ощущение как в детстве, когда даешь другу диск с компьютерной игрой, а он отказывается ее отдавать. В совокупности с постоянными рекламами кредитов, навязчивыми звонками, поп-апами в приложении и посредственным сервисом в отделениях, кажется, что надежнее хранить деньги у онлайн-букмекеров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...