Никогда альфа банк не выполняет условия своих же акций
Добрый день. Заказала карту чекскан по акции через приложение чекскан в июне. Гарантировали 5 процентов кэшбэка на категорию супермаркеты 3 месяца после подключения. Категорию супермаркеты в июле не дали вообще. На мое обращение пришел стандартный ответ об общих условиях кэшбэка. Ответ ни о чем! И не относящийся к моему обращению! Я и без вас знаю как дают стандартный кэшбэк. Ваши сотрудники даже не разобрались в сути моего требования. Мне предоставили стандартный кэшбэк на продукты, а не по акции чекскана. И они не понимают видимо разницы между стандартными категориями кэшбэка и гарантированным кэшбэком по проводимой совместной акции с приложением ЧекСкан. На все мои следующие обращения они опять не разбираясь ссылаются на первоначальный их ответ ни о чем. Бесполезно им обьяснять и писать. Никогда не ведитесь на акции альфа банка. Всегда ложь и обман. Пишут "действет 3 месяца" - дадут кэшбэк только на один. Пишут "повышенный кэшбэк каждый месяц" - дают все равно на один только. И всегда найдут оправдание. Типа акция до 30 июня. На сайте никогда нет актуальной информации - выкладывают информацию и исправляют с опозданием и только когда ткнешь в ошибку пальцем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа смарт
Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в...
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...