Банк не законно списал комиссию за перевод по СБП

04.07.2024 23:06
309
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 июня 2024 года я сделал перевод физлицу по Системе Быстрых платежей. До этого я делал такие же переовды на свои счета в других банках. Лимит на переводы без комиссии между физлицами согласно постановлению ЦБ - 100 000 рублей, димит на переводы между своими счетами 30 млн. Альфабанк почему-то решил, что если я делалю переводы между своими счетами, то они "тоже" входят в лимит для переводов физ лиц. Поэтому за перевод физ лицу 28 июня 2024 с меня была списанав размере 65,75₽. Считаю списание комиссии незаконным, так как сумма переводов другим физлицам составил меньше 100 000 ₽ за июнь. Требую отменить комиссию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T19:41:58+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.9 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-07T13:30:49+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию. Хотим отметить, что в календарный месяц вы можете переводить по СБП до 100 000 рублей без комиссии, если превышаете сумму переводов — списываем комиссию 0,5% от суммы, но не более 1500 рублей за перевод. В июне вы превысили этот лимит, поэтому мы списали комиссию. Нарушений не нашли. Информацию о тарифе и комиссиях можете посмотреть в приложении: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 141
отзыв
60 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Как мы всем отделением боролись со службой безопасности Альфы и победили ее!

Оценка 4

Я клиент Альфа Онли, с начала 2025 года, через зарплатный счет конторы. В мае даже впервые залетел на комиссию, личный менеджер уверил комиссии не будет: поверил - не перепроверил... Читать полностью

06.05.2025

Комиссия

Оценка 5

 Нечаянно обнаружил списание денег со счёта карты. В приложении банка оперативно отреагировали и вернули деньги за списанную комиссию. Сотрудник при выдаче карты не оповестил, что... Читать полностью

06.05.2025

Комиссии за перевод

Оценка 5

Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с поддержкой. Обратился в чат мобильного приложения 30 апреля 2025 года с вопросом о списании средств в размере 919.5р... Читать полностью

05.05.2025

Очень замечательное обслуживание в чате банка!

Оценка 5

Недавно смотря на историю переводов и списаний заметил сумму в 270 рублей которая даже не упоминалась нигде решил оспорить ситуацию думал как и в обычных банках будет срок в 7... Читать полностью

05.05.2025

Пополнение

Оценка 5

В конце декабря 2024га и 1-ое января, я сделала покупку по дебетовую карте альфа банка и отправила на озон банк для покупки и от меня 6 раз по 30 рублей от меня сняли за комиссию... Читать полностью

05.05.2025