Нет начислений по партнерской акции

04.07.2024 23:40
313
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

,Доброго времени суток, в июне столкнулся с отсутствием заявленных по акции от Эльдорадо 5% Кеша за покупки, (26 июня были совершены покупки в Эльдорадо) , выбраны по акции 5% кеш от партнёра, в разделе партнёрского Кеша они не отразились, хотя прошло уже 10 дней, кеш за них также не отражается в приложении. По фнкту же в истории покупок отразился М. Видео, а вместо обещанных 5% кеша от партнёра Эльдорадо (акция по 30 июня), кеш так и не начислили, сами покупки совершены по всем правилам через приложение Альфы именно на сайте Эльдорадо, С учётом Кеша скидка неплохая, поэтому хотелось бы его получить, интересует причина неначисления, акция действует до сих пор  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-10T19:52:08+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Акция активируется только после перехода из приложения с кнопки Перейти к покупкам. По покупкам в июне у вас не было переходов из приложения. Поэтому кэшбэк начислить не можем.
user-148418420307
2024-08-01T10:38:16+03:00
МОЯ ПРОБЛЕМА ТАК И НЕ РЕШЕНА ДО СИХ ПОР. Банк не начислил мне кеш за июнь в размере 31250 руб. (5% от покупок у партнёра), скрины прилагал, несмотря на имеющиеся у меня видео доказательства всех покупок за июнь через кнопку оплатить покупки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Все прошло просто супер!

Оценка 5

10 апреля после получения карты, отправился в отделение альфа банка по месту жительства, с целью установить приложение на айфон. Сотрудница очень вежливая, все рассказала и быстро... Читать полностью

24.04.2025

Решили вопрос за 5 минут, проблема не решалась годами

Оценка 4

Начну с того, что январе 2023 года я приобрела новый телефон и решила сменить сим карту с Билайна на мегафон, С переходом со своим номером. Но, связь меня не устроила, и перешла... Читать полностью

23.04.2025

Вернули деньги за оплату Альфа смарт

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня при заходе в приложение альфа банка заметил списание в размере 399р. В истории операции увидел оплату подписки Альфа смарт про которую даже не знал. Позвонил... Читать полностью

21.04.2025

Альфа-чек

Оценка 4

Обратился в Альфа банк через чат в приложении. Сотрудник-оператор Ксения, оперативно приняла заявку и в течении нескольких минут комиссия за услугу Альфа-чек была возвращена на... Читать полностью

21.04.2025

Услуга

Оценка 4

21 апреля 2025 года я обнаружила, что у ребенка были списаны деньги. В историм операций увидела, что списание произвели за списание услуги, которую я не подключала. В приложении... Читать полностью

21.04.2025

Оперативное решение проблеиы

Оценка 4

Приобретая карту мне сказали, что использование карты бесплатно, но в течение трех месяцев у меня списывали по сто сорок девять рублей. После чего я решил написать в онлайн чат... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться с установкой мобильного приложения на IOS

Оценка 5

Нужно было установить приложение банка на устройстве с IOS, но в app store не смог его найти, поэтому 18.04.2025 в 11:11 обратился в чат поддержки со своего старого телефона где... Читать полностью

18.04.2025