Альфа-банк не доставил карту в назначенное время
20 июня 2024 года я заказал на сайте альфа-банка платежный стикер. Выбрал единственное доступное мне время, когда смогут привезти карту: 4 июля 2024 в промежутке с 09:00 по 11:00. За день до назначненной даты мне пришло сообщение о том, что банк готов встретиться по заказу в эту дату в заданный промежуток времени. Я подстроил свои планы под завтрашний день и стал ждать.
Утром в 9:00 в телефоне не было никакого либо смс, ни звонка о назначении курьера. Прождал до 11 часов - тишина. Обратился в поддержку, где мне сообщили, что на мой заказ еще не назначен курьер и нужно подождать. На вопрос: "А сколько ждать?" Внятного ответа я не получил.
Вечером снова пишу в поддержку, так как до сих пор со мной никто не связался. И узнаю, что оказывается, в "малые" города доставка может задерживаться и никто об этом нигде не предупреждал. В поддержке сообщили, что передали информацию по моей заявке в отдел планирования и в ближайшие сутки со мной свяжутся по поводу даты доставки, но сутки прошли, а от банка до сих пор тишина. Совершенно без уважительное отношение банка к своим новым клиентам, которые тратят свое время на бессмысленное ожидание "доставки"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Комиссия по переводам
24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе...
Подписки
Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна...
Комиссия
3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и...
Лояльный банк решили проблему
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу...
Помогли в решении проблемы
У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где...