Деньги вам и друзьям

09.07.2024 08:17
246
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.

Решил порекомендовать кредитную карту коллеге, приехал курьер и выдал 2 карты, как и положенно, для полной уверенности мы уточнили ( все ли корректно и какие Условия требуется выполнить?)

курьер нас заверил, что все отлично и проговорил критери.

Далее я решил порекомендовать карты еще одной подруге и мы пришли в офис банка для получения, там ей выдали 2 карты и мы решили уточнить еще раз ( нас как всегда заверили, что все хорошо, но условия были другими и нам их показали)

сотрудник предложил и мне получить карту по реферальной программе и мы воспользовались данным предложением.

Выполнив все условия мы так и не получили свои акционные деньги.

В чате банка заверяют, что все прийдет.

На составленное обращение - заверяют, что ничего не прийдет, в офисе банка говорят, что все хорошо и требуется подождать)

Прошу разобраться в данной ситуации и выплатить д/с

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-22T13:01:07+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. По первому другу обнаружили рекомендацию на кредитную и дебетовую карту. Выплату за кредитку зачислили 29 июня. По дебетовой карте проверяем выполнения условий. Вознаграждение проводим до конца следующего месяца после выполнения условий. По второй рекомендации условия ещё не выполнили.
user-974013433438
2025-01-29T12:23:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку

Оценка 5

3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню... Читать полностью

22.06.2025

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты

Оценка 5

21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа... Читать полностью

21.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении... Читать полностью

21.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её... Читать полностью

21.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате с банком

Оценка 5

Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо... Читать полностью

21.06.2025