Вопрос по услуге-Рассрочка в Альфа-банке

13.07.2024 19:44
540
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Недавно воспользовалась в Альфа-банке такой услугой как Рассрочка-взяла деньги на 3 месяца, рассчитали ежемесячный платеж с учётом небольшой комиссии за пользование денежными средствами, все выплатилатв срок. Но на счёте появилась сумма 1000 руб., я задумалась что это значит и обратилась в чат банка. Уже через 5 мин. специалист Мария все мне объяснила: рассрочка оплачена, а 1000 руб. они оставляют для трат клиенту с беспроцентным периодом, специалист предложила 2 варианта- оставить либо закрыть договор рассрочки, я приняла решение пока не закрывать вдруг понадобятся деньги. Спасибо Альфа-банку за услугу Рассрочка - быстрая помощь в получении денежных средств при сросной необходимости, и быстрое решение возникших вопросов. Являюсь клиентом Альфа-Банка 2 года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T14:39:43+03:00
Письмо получили. С автором ведётся переписка. 21.08.2024 Полученной информации от автора недостаточно для зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-17T08:22:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 232
отзывов
77 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

С 2023 г. платила за потребительский кредит в Альфа-Банке. Но, в конце марта этого года, у меня появилась возможность погасить его полностью. Поэтому 30 марта 2025 в 09:54... Читать полностью

03.06.2025

Помогли расторгнуть кредитный договор

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Марину.  Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор.  Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться... Читать полностью

30.05.2025

Меня услышали и помогли

Оценка 5

21.05.2025г, 19:39, я обратилась в чат в личном кабинете приложения "Альфа- Банк" и поздоровалась. Моментально в 19:40 мне ответил оператор Альбина и попросила, чтобы я уточнила... Читать полностью

27.05.2025

Деньги в рассрочку

Оценка 5

Добрый вечер! 27.05.2025 года в 20:23 я обратилась в мобильный чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, есть ли у меня переплата по счёту деньги в рассрочку. Мне ответила специалист... Читать полностью

27.05.2025

Отзыв по работе

Оценка 5

По любым интересующим меня вопросам, всегда пишу в чат поддержки альфа банка , всегда быстро и понятно отвечают , 6 апреля обращалась в чат , не могла найти график платежей по... Читать полностью

22.05.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Нужны были срочно деньги, заполнила заявку, банк очень быстро всё проверил и одобрил.  Сумма запрашиваемая была одобрена. Ничего лишнего не навязывали, выборы сам услуги если... Читать полностью

21.05.2025

Весёлая рассрочка

Оценка 5

Это был первый опыт, когда я брала рассрочку в банке и, в целом, не рассчитывала, что меня что-то в данном процессе напугает. Но напугало. :D  Решила внести всю сумму досрочно... Читать полностью

19.05.2025