Ужасный банк
Обратилась в тех поддержку 10.07.2024 по поводу уточнения неправильно начисления кэшбэк. В ходе переписки убедилась что мой вопрос никто не может решить, указала оператору что в будущее время буду переходить в другой банк. На мое сообщение оператор сразу закрыла карту не уточнив-хочу ли я ее закрыть в данный момент. После моего негодования, так как я осталась без карты, с которой у меня списываются платежи в Яндекс Сплит, мне обещали создать запрос о согласовании подарка в случае такой сложившейся ситуации, при том что сотрудник согласился что это была его ошибка. По данному запросу каждый день посылали, вплоть до того что сотрудник сегодня уже не работает. В конце мне просто отказали, а может и вообще ничего не согласовали. Раньше думала что это самый лояльный банк, а оказалось все наоборот то непонятные комиссии снимаются, которые каждый раз чтобы вернули нужно писать в чат, то кэшбэк не начисляют, то теперь я осталась без платежного инструмента. После ошибки вашего оператора я понесла материальные потери, а также также моральные страдания, так как не могу полноценно пользоваться картой и что нужно тратить время на выяснение ситуации и оформлять новую карту, хотя у меня уже была действующая
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...